Garenta Söke Şubesinde Sigorta Paketleri Ayrı Ayrı Satılarak Fazla Ücret Alındı

07.08.2025'de Garenta'nın Aydın Söke şubesinden Fiat Egea marka aracı 9 günlüğüne kiraladım. Araç teslimi sırasında basit, orta ve üst olmak üzere üç farklı sigorta paketi sunuldu.

En üst koruma paketini almak istememe rağmen, üç paketin de ayrı ayrı satılması gerektiği belirtildi ve her biri için ayrı ayrı ödeme yapmak zorunda kaldım. Normalde üst koruma paketinin ücreti yaklaşık 4 bin tl civarındayken, toplamda sigorta için 9 bin tl’nin üzerinde ödeme yaptım.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, yalnızca bir sigorta paketinin seçilmesi gerektiğini ve talebimle ilgili şikayet kaydı oluşturulduğunu belirttiler. Ancak talebim reddedildi.

Elimde bu ödemelere dair fatura ve sözleşme gibi belgeler mevcut. Mini ve orta sigorta paketleri için yaptığım ödemelerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.