Garenta'da Beklenmedik Masraflar Ve Güvence Sorunu

31.10.2024 tarihinde Samsun Çarşamba Havaalanı'nda, Obilet üzerinden Garenta adlı firmadan 2 günlüğüne kiraladığım Fiat Egea marka araca, 838 TL karşılığında Süper Maximum Güvence Plus sigortası yapmamı önerdiler. Bu sigortanın zorunlu olmadığını, ancak olası bir kazada güvence sağladığını söylediler. Ben de ekstra 838 TL ödeyerek kendimi güvenceye aldım. Ancak, aracı park ederken arka sağ yolcu kapısının alt kısmını sürttüm. Araçta kaporta yırtılması olmadı, sadece göçük oluştu. Bu durumu firmaya bildirdim ve ertesi gün aracı teslim etmeye gittiğimde, hasarı karşılamam gerektiği söylendi. Ben isteyerek yapmadığım halde, en yüksek güvence paketini almamı sağladılar. Araç kaskolu ve sigortalıydı, ayrıca ekstra sigorta yaptırmıştım. Buna rağmen kartımdan 18 bin tl çekildi, artı 3 bin tl depozito ve 838 TL sigorta ücreti çekildi. 1.5 günlük araca toplamda 24 bin tl çekilmiş. Bu nasıl bir işleyiştir? Hasar 12 bin tl'yi aşınca paket devre dışı kalıyormuş. Bu durum akla mantığa sığmıyor. Kendi aracımıza 6 bin tl'ye sigorta yaptırıyoruz ve kaza anında bütün hasarı karşılıyor. Garenta'nın güvence paketleri kafalarına göre belirleniyor. Garenta şubesindeki müdürün insafına kaldık. Servisle anlaşıp 7 bin liralık hasarı 18 bin olarak göstermediklerini nereden bileceğim? Şubedeki müdür resimleri çekti ve servise gönderdi. 18 bin tl kartımdan çekildi. Şikayetçiyim ve her yere şikayet edeceğim.
İnsaf ya, insaf. Ben de resimleri sanayideki ustalara gönderdim, bana 7 bin tl hasar çıkardılar. Ne yani, hadi olsun 10 bin. Kısacası, Garenta pişmanlık.