to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ocak tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden Garenta firmasından İzmir Bornova şubesinden teslim almak üzere araç kiraladım ve 1.532 TL ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Aracı teslim almaya gittiğimde Findeks puanımın yetersiz olduğu söylenerek aracı vermediler ve ödediğim tutarın iade edileceği belirtildi. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Enuygun’un bana verdiği PNR numarası 1599A7’dir. Hem Enuygun hem de Garenta müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, uzun süre hatta beklememe rağmen yalnızca yapay zeka ile görüşebildim ve bir yetkiliye bağlanamadım. Bu nedenle ne iade süreci hakkında bilgi alabildim ne de sorunum çözüldü.
Ödenen 1.532 TL tutarının en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve iade sürecinin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
27 Ağustos 2025 tarihinde garenta.com üzerinden İzmir Balçova İstinyePark AVM’den araç kiralamak için rezervasyon yaptım ve toplam 15.697,00 TL’lik ödemeyi peşin olarak kredi kartımla gerçekleştirdim (PNR: 4L9X7R). Findeks puanım yüksek olmasına rağmen, aracı teslim almaya gittiğimde kriterlere uyma...
28/03 tarihinde, 29/03 tarihinde almak üzere Enuygun sitesindeki Garenta firmasından araç rezervasyonu yaptık. İzmir İstinyePark Garenta'dan aracı teslim alacaktık fakat aracı teslim almaya gittiğimizde Findeks notumuzun düşük olduğu söylendi. Bu bizim ilk araç kiralama deneyimimiz değildi. Findeks ...
Garenta uygulamasından İzmir İstinyepark'tan teslim almak üzere online ödeme ile araç kiraladım. 4 Temmuz'da aracımı almaya gittiğimde ise şubedeki arkadaş Findeks sorgulayacağını söyledi. Daha sonra' ben merkeze gönderdim onaylanmadı' diyerek sistemden kiralamayı iptal edip iademi oluşturdu. Daha s...
Garenta şirketinden, 4 günlüğüne araç kiralamak için internet üzerinden işlem yaptım ve ücretini ödedim. Aracı teslim alacağım İzmir ili Karşıyaka ilçesi Girne Caddesi'indeki şubesine bilgi almak için gittiğimde, ilgili görevli Findeks sorgulaması yapmak için benden gerekli bilgileri aldı ve sorgula...
6 Mart tarihinde Garenta'dan araç kiraladım. Online olarak ödeme alındı. Ofise gittiğimde Findeks puanıma bakılarak kiralama iptal edildi ve hala alınan ödeme iade edilmedi. Uygulamada iade bedeli yazıyor ama kartımda bir iade ücreti yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda yanlış tuşlama yaptınız deyip...