Garenta Findeks Bahaneli Araç Teslim Etmeme Ve 14 Bin Tl İadesi

Garenta Sabiha Gökçen şubesinden yaklaşık bir hafta önce 2V9T1C rezervasyon numarasıyla araç kiralamak için randevu oluşturdum ve araca binmeden önce nakit olarak 14.000 TL ödememi yaptım. Ödeme ve tüm süreç tamamlanmış olmasına rağmen Findeks raporumu bahane ederek aracı bana teslim etmediler. Daha sonra Findeks raporunda hiçbir sorunu olmayan, limiti yüksek olan babamı da götürmeme rağmen bu kez ona da aracı vermediler ve düğün günümde beni tamamen mağdur ettiler.

Tüm bunlar yaşanırken ben şikayetimi dile getirirken başka bir müşteri geldi ve aracı, bana vermedikleri halde, daha yüksek bir ücretle verebilmek için ona teslim ettiklerine bizzat şahit oldum. Yani ortada hem büyük bir sorumsuzluk hem de sadece para odaklı bir yaklaşım vardı. Üstelik ödediğim 14.000 TL tutarındaki ücreti de o gün itibarıyla hesabıma geri yatırmadılar ve halen paramı bekliyorum.

Şube çalışanları ve yetkililer hiçbir çözüm sunmadı; tam tersine çözüm üretmeye çalışan kişi ben oldum, önerilerimi de kabul etmediler. Ne araç verildi ne de param anında iade edildi, üstelik düğün günümde yaşadığım bu mağduriyetin telafisi de mümkün değil. Yaşadığım bu haksızlığın giderilmesini, ödediğim tutarın derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu sorumsuz davranıştan dolayı gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.