Kredi Kartı Şartı Nedeniyle Vadesiz Hesap Açma İsteği Reddedildi

Bugün saat 14.46 civarında Maltepe Bağdat Caddesi Garanti BBVA şubesine kızım vadesiz hesap açtırmak ve müşteri olmak için gitmiştir. Gişedeki görevli, kredi kartı olmadan hesap açmayacaklarını söyleyerek kızımı geri göndermiştir. Kızım kredi kartı talep etmediğini, sadece banka müşterisi olmak istediğini belirtmesine rağmen bu talebi dikkate alınmamıştır.

Öğrenci olan kızım, yalnızca vadesiz hesap açtırmak isterken kredi kartı şartı öne sürülerek şubeden ayrılmak zorunda kalmıştır. Bu yaklaşım hem müşteri kazanımı açısından hem de bankacılık hizmetlerine erişim bakımından son derece rahatsız edicidir.

İlgili şubedeki çalışan hakkında gereken incelemenin yapılmasını, tüm şubelerde müşterilere kredi kartı zorunluluğu getirilmemesi konusunda genel bir bilgilendirme yapılmasını ve kızımın talebi doğrultusunda kredi kartsız şekilde vadesiz hesap açılmasını talep ediyorum.