to read complaints and reviews, or file yours.
Garanti BBVA’ya ait, mobil bankacılık üzerinden çıkarttığım kredi kartımı yaklaşık bir yıldır kapattırmaya çalışmama rağ...men herhangi bir sonuca ulaşamıyorum. Kartı uzun süredir hiç kullanmıyorum ve başka bir bankanın kredi kartını tercih ettiğim için tamamen kapatılmasını istiyorum. Bu süre içinde
Yaklaşık üç ay önce Garanti BBVA bünyesindeki Garanti Bonus Business American Express kartımı kapatmak istediğimde, müşt...eri temsilcileriniz kartı kapatmaktan vazgeçmem için bana 600 TL Bonus tanımlanacağını ve kart aidatının alınmayacağını söylediler. Bu sözlere güvenerek kartımı açık bırakmayı kabu
Garanti Bankası’na ait, yaklaşık 6 aydır kullandığım Bonus business kredi kartımı kapattırmak için 24.12.2025 tarihinde ...saat 19:28 civarında müşteri hizmetleri hattını aradım. Ancak kartımı kapatmamak için adeta telefona bakmıyorlar; yaklaşık 38 dakika boyunca hatta bekletilip sadece piyano müziği d
Garanti BBVA'ya ait Bonus Gold Trink kredi kartımın sonu 5014 ile biten kartıma, 18.11.2025 tarihinde 979,50 TL tutarınd...a yıllık üyelik aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti onaylamıyor ve haksız buluyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran
Garanti BBVA’ya ait, sonu 5016 ile biten Bonus Trink kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır kullanmaktayım. 29.11.2025 tarihind...e düzenlenen ekstreme, 841,50 TL tutarında “kartın yıllık aidat ücreti” adı altında bir kesinti yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti onaylamıyor ve haksız bulduğumu belirtmek istiyorum
Garanti BBVA'ya ait Bonus Platinum kredi kartımın sonu 5016 ile biten kartıma, 08.12.2025 tarihinde 1.100,00 TL tutarınd...a yıllık üyelik aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti onaylamıyor ve haksız buluyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran
Garanti BBVA’ya ait Bonus Trink kartımdan 27.10.2025 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu kartı ...geçen yıl çalıştığım kurum maaş kartı olarak kullanmam için aldırmıştı, sonrasında kartı kapatmayı unuttum ve zaten aktif olarak da kullanmıyorum. Kesinti sonrasında müşteri hizme
28 Kasım 2025 tarihinde Garanti BBVA hesabımdan 'sanalpos Yaz. Donanm. Bakım. Üç' adı altında, hiçbir onayım alınmadan 6....376 TL para çekimi yapıldı. Ben bu sanal pos hizmetini zaten aktif olarak kullanmıyorum. 2024 yılı içerisinde sanal pos için başvuru yapmıştım, ancak onaylanmadan kapatılması için
Garanti Bankası’na ait, limiti 6.250 TL olan Bonus Platinum kredi kartımın 2025 Kasım ekstresine, 15 Kasım tarihinde 1.1...00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu tutarın kartıma yansıtılmasını haksız ve fahiş buluyorum. Konuyla ilgili olarak Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradığım
Garanti Bankası kredi kartımı 25.11.2025 tarihinde yeniledim. Kartımı sadece geçici olarak kapatmak istememe rağmen kalı...cı olarak kapatıldı ve henüz aktif olarak kullanmadığım, kapalı olan karta 110 TL kart yenileme ücreti yansıtılacağı bilgisi verildi. Hem kartım kapalı olduğu hem de herhangi bir
Garanti BBVA’ya ait, son dört hanesi 8507 olan Bonus Trink kredi kartımın 24 Kasım 2025 tarihli ekstresine 841,50 TL tut...arında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Aktif olarak neredeyse hiç kullanmadığım bir kart için bu tutarın alınmasını haksız ve Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum. Herhangi b
Garanti BBVA’ya ait, son dört hanesi 2065 olan Bonus Trink kredi kartımın 2 Kasım 2025 tarihli ekstresine 841,50 TL tuta...rında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Aktif olarak neredeyse hiç kullanmadığım bir kart için bu tutarın alınmasını hem haksız hem de Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum. Tük
Garanti BBVA’ya ait Bonus Trink kredi kartımın son dört hanesi 9939 olan kartımdan, Kasım ayı ekstreme 841,50 TL tutarın...da yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Aktif olarak neredeyse hiç kullanmadığım bir kart için bu tutarın alınmasını hem haksız hem de Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum. Tüketi
Garanti BBVA’ya ait Bonus Trink kredi kartımın son 4 hanesi 5026 olan kartıma, 14.11.2025 tarihinde 841,50 TL tutarında ...yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu kesinti, hiçbir şekilde önceden bilgilendirilmeden ve onayım alınmadan yapılmış olup müşteri memnuniyetimi düşürmüştür. Yaklaşık 2 yıl önce h
Garanti Bankası Bonus Gold kredi kartımın sonu 5026 ile bitmektedir. 10.11.2025 tarihinde kartıma 979,50 TL tutarında yı...llık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücretin hiçbir ek şart aranmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şu an kartımı aktif olarak kullanmaktayım fakat
9-10 yıldır Garanti Bankası Bonus kredi kartı (kart no sonu 6012) kullanıyorum. Kartı aktif olarak çok uzun süredir kull...anmıyorum, sadece taksitli alışveriş imkanı olduğu için ara sıra kullanıyordum. Son olarak aylık 483 TL ödemeli bir taksitli alışveriş yaptım. Taksitin ilk ayında müşteri hizmetler
2024 Mart ayında Garanti BBVA Gebze şubesinde maaş hesabı açarken, herhangi bir ücret alınmayacağı belirtilerek tarafıma... Bonus Kart verildi. 2025 Ağustos ayında hesabımı ve kredi kartımı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım, hesabım kapatıldı ancak kredi kartımın açık kalması karşılığında 750 T
Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 gündür yıllık kart ücretiyle ilgili büyük bir mağduriye...t yaşıyorum. İki ay önce kartımı kapatmak istediğimde, müşteri temsilcileri bana kartı kapatmama karşılığında Bonus teklifinde bulundular. Ben ise kart ücreti kesilmemesi için kapa
Garanti Bankası'ndan kredi kartıma 840 lira kart aidatı yansıtılmış. Ben de kartımı iptal etmek için bankayı aradım. Bağ...lanabilmek zaten dakikalar sürüyor. İlk aramamda 'Ücret birimine aktarıyoruz' dediler, yarım saat bekledim, kimse görüşmeye çıkmadı. İkinci aramamda 'Kart kapama birimine bağlanaca
Garanti BBVA bankasına bağlı kredi kartımdan, tarafıma önceden bildirilmeden ve iznim olmadan farklı tarihlerde yıllık k...art aidatı adı altında ücret kesintileri yapılmıştır. Hesap kayıtlarıma göre; 03.11.2023 tarihinde 354 TL, 02.11.2024 tarihinde 583 TL ve 02.11.2025 tarihinde 841,50 TL olmak üzere
Garanti BBVA’dan yeni aldığım Bonus kredi kartı için “100 TL’lik alışverişe 2100 Bonus hediye” kampanyasına katıldım. Ka...mpanya koşulu olarak sadece 100 TL harcama yapılması gerektiği belirtildi ve bu şartı yerine getirdim. Ancak bu ay, hesabımdan 1500 TL “ceza” adı altında geri alındı. Tarafıma bu k
"İlginize teşekkürler"
Garanti Bankası Bonus kredi kartımı İstanbul Sarıgazi şubesinden teslim ald...ım ve Ekim 2025’te, kartı kullanmaya başladıktan sadece ikinci ayda 841 TL
45709731 numaralı Garanti Bankası müşterisiyim. Sonu 1201 ile biten Bonus Classic Troy kartıma 25.10.2025 tarihinde 841,...50 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücret, ikinci kez kartıma yansıtılmaktadır. İlgili kanun hükümleri gereği, kart aidatının tarafıma hiçbir ek şart olmaksızın iade edilm
Garanti BBVA kredi kartı kullanıcısıyım. Kullandığım diğer bankaların kredi kartlarından yıllık kart aidatı alınmamakta ...ya da alınsa dahi iadesi kolaylıkla sağlanmaktadır. Ancak Garanti BBVA, 24 Ekim 2025 tarihinde kredi kartımdan (son dört hanesi: 7029) 841,50 TL yıllık kart aidatı kesmiştir. Bu