Garanti BBVA'da Kişisel Bilgilerin Sızdırılması Ve Sahte Kredi Teklifi

17 Ekim saat 14:46’da 0216 244 4014 numaralı hattan arandım. Arayan kişiler kendilerini Garanti BBVA görevlisi olarak tanıtarak Garanti Cep Şube üzerinden 250.000 TL faizsiz kredi kampanyası olduğunu söylediler. İsim, soy isim, adres, T. C. kimlik numaram ve babamın adı gibi kişisel bilgilerime sahip olduklarını anladım.

Görüşme esnasında benden ekran paylaşımı yapmam istendi, bunu kesinlikle kabul etmedim ve işlemleri kendim yapmam konusunda yönlendirdiler. 250.000 TL tutarında faizli kredi çekmem için adım adım yönlendirme yaptılar; faizli olacağını söylediğimde ise faizi daha sonra sileceklerini belirttiler. Kredi onay tuşuna basmadan önce şüphelenip arayan numarayı Google’da arattığımda bu numaranın hile amaçlı kullanıldığını gördüm ve işlemi tamamlamadım.

Bu kişilerin hem Garanti BBVA’da hesabım olduğunu bilmesi hem de üzerime tanımlı, onaylı kredi bilgisini kullanarak beni ikna etmeye çalışması, banka nezdinde veri güvenliği ve kişisel bilgilerimin korunması açısından ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır. Telefon numarasını ve yaklaşık 8 dakikalık arama kaydını kanıt olarak paylaşacağım.

Garanti BBVA’dan, bu numara ve arka plandaki kişilerle ilgili gerekli incelemenin başlatılmasını, müşteri verilerinin nasıl sızdırılmış olabileceğinin araştırılmasını ve benzer aramaların önlenmesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma bu süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını ve benzer risklere karşı hangi ek güvenlik önlemlerinin uygulanacağı hakkında açıklama rica ediyorum.