Garanti BBVA DES Şubesinde 1.927.000 TL Bakiyenin Bloklanması: Açıklama Ve İade Talebi

Garanti BBVA DES şubesi nezdindeki vadesiz hesabım, şube müdürünün beyanına göre Şubat ayında tasfiye edilmiş olmasına rağmen, yaklaşık 1.927.000 TL tutarındaki bakiyem tarafıma ödenmemektedir. Tarafıma yansıyan herhangi bir adli süreç ya da mahkeme kararı da bulunmamaktadır.

Şubeye gittiğimde müdür, hesapta bloke olduğunu ve incelemede göründüğünü, kendisinin bu konuda bir şey yapamayacağını söylemekle yetiniyor. Müşteri hizmetlerine ise sağlıklı şekilde ulaşamıyorum ve bu nedenle detaylı bilgi alamıyorum. Garanti’den tarafıma gelen e-postada da sadece bloke ve inceleme olduğuna dair bilgi veriliyor, ancak hiçbir somut gerekçe, resmi dayanak ya da süre paylaşılmıyor.

Hiçbir yazılı gerekçe sunulmadan, adli bir karar gösterilmeden ve ne kadar süreceği belirtilmeden hesabımdaki yüksek meblağdaki bakiyeme erişimimin engellenmesini kabul etmiyorum. Hesabımdaki blokenin sebebinin tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini, hukuki bir karar yoksa blokelerin derhal kaldırılmasını ve 1.927.000 TL bakiyemin ivedilikle tarafıma ödenmesini talep ediyorum.