Garanti Bankası’ndan Avukata Sevk Ve Borç Bilgi Eksikliği

Garanti Bankası’na ait kredi ve kredi kartı borçlarımı ödemeye çalıştığım süreçte, borcumu düzenli şekilde kapatmaya uğraşmama rağmen defalarca avukata verildim. Özellikle son taksitimi birkaç gün geciktirdiğimde, yine avukata devredildiğini öğrendim ve bu konuda net, tutarlı bir bilgilendirme alamadım.

Avukatlık bürosu ve banka tarafından yapılan bilgilendirmeler yetersiz ve çelişkili olduğu için ne kadar ödediğimi, ne kadarının avukatlık masrafı veya faiz olarak eklendiğini sağlıklı şekilde öğrenemedim. 440 gündür kart borcumun olduğu söyleniyor; bu süreçte karta herhangi bir şekilde kullanım yapmadığım halde hâlâ borç görünüyor ve bunun sebebi konusunda açık ve anlaşılır bilgi verilmiyor. Bu süreçte kartımı tamamen iptal ettirdiğim için mobil bankacılıktan da kartı ve borç detaylarını göremiyorum, bu da durumu takip etmemi imkansız hâle getiriyor.

Garanti Bankası’ndan, kartımda görünen borcun detaylı ve yazılı şekilde kalem kalem açıklanmasını, haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm faiz ve masrafların incelenerek varsa hatalı tüm avukatlık ücreti ve ek yüklerin iptal edilmesini, sonrasında da kartımın tamamen kapanmış ve borçsuz hâle getirilmesini talep ediyorum.