Garanti Bankası Yozgat Şubesinde Onaysız Kredi Kartı Açılması Ve Telefon Numarası Değişikliği

Garanti Bankası Yozgat Merkez şubesinde bilgim ve onayım dışında adıma kredi kartı başvurusu yapıldı ve bu nedenle mağdur oldum. Bankaya farklı bir işlem için gitmeme rağmen, oradaki görevliye özellikle kredi kartı istemediğimi açıkça söyledim. Buna rağmen sonradan mobil bankacılığa girdiğimde adıma kredi kartı başvurusu yapıldığını ve kartın tanımlandığını gördüm.

Bu durumu fark eder etmez tekrar şubeye gitmek ve yeniden sıra beklemek zorunda kaldım. Kart istemediğimi, bu nedenle tekrar şubeye gelmek zorunda kaldığımı özellikle belirttim. Buna ek olarak, benim haberim olmadan telefon numaramın da değiştirildiğini öğrendim. Tüm bu işlemler bilgi ve onayım dışında yapıldığı için ciddi güven problemi yaşadım.

Adıma açılan kredi kartının ve bu kartla ilgili tüm işlemlerin tamamen iptal edilmesini, kişisel bilgilerim üzerinde bilgim dışında hiçbir işlem yapılmamasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum. Bilgim dışında işlem yapan personel veya birim hakkında da gereğinin yapılmasını istiyorum.