Garanti Bankası Vergi Ödemesinde Taksit Kampanyası Uygulanmadı Ve Hizmetlerden Cevap Gelmedi

Garanti Bankası Y******* R*********** müşterinizin kartıyla 31.03.2026 tarihinde saat 12:08:10’da vergi ödemesi yaptım. Ödemeden hemen sonra, vergi ödemelerinde taksit imkanı sunan kampanyaya katılma şartı olduğunu görerek kampanya katılım butonuna bastım. Kampanya bitiş tarihi de 31 Mart olarak belirtildiği için, aynı gün ve işlem sonrası hemen katılım sağladığımı düşünüyorum. Buna rağmen, ilgili vergi ödemem kampanya kapsamında taksitlendirilmiyor.

İşlemi 5549***08 **** 1282 numaralı bireysel kartla yaptım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her ikisinde de “ilgilenip dönüş yapacağız” denmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.

İlgili vergi ödeme işleminin kampanya koşulları doğrultusunda taksitlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.