Garanti Bankası Ticari Kart Şikayet

Garanti Bankası ticari kredi kartımdan 01.07 20 24 tarihinde 7779 TL mvola sa diye hayatımda hiç duymadığım bir yerden para çekildiğini öğrendim. Ve 3D güvenlik şifresi kullanarak çekilmiş. Ben de öyle bir 3D güvenlik şifresi ile çekilen bir SMS yok. Garanti Bankası'na harcama itirazında bulundum. Bu işlemin bana ait olmadığını bildirdim. Ve ben böyle bir hizmet veya ürün satın aldıysam bunu ispatlamaları istedim. Ya kargo teslimatı belgesi ya da dijital olarak bana teslim edildiğine dair bir belge istedim. Fakat bana sadece üyesi olduğumuz uluslararası kart kuruluşlarına ait kurallar çerçevesinde itirazınız olumsuz değerlendirmiştir diye bir mail gönderdiler. Ben de dedim ki yani kartımdan 3 milyon lira da çekilse ben bunu ödemek zorunda mıyım? Bunu ispatlamanız gerekmez mi belgelerle? Eğer böyle bir hizmet ya da ürün teslim aldıysam bunu bir şekilde ispatlamaları gerekir. O zaman dünyada kimse ticaret yapamaz. Bir de bana müşteri hizmetleri dedi ki git adliye şikayet et diyor. Böyle bir saçmalık olmaz. Siz bana teslimatla ilgili bir kanıt sunamazsanız sorumluluk tamamen size aittir.