Garanti Bankası tarafından alı konulan para

24 Mayıs 2026 tarihinde Garanti Bankası kredi kartı ekstresini ödemek için ATM üzerinden 55 bin tl üzeri bir tutar yatırdım. Ancak yatırdığım bu para kredi kartı borcuma da aktarılmadı, hesabıma da geçmedi ve Paranız alıkonulmuştur diye uyarı verdi.

Yaklaşık 6 gün önce bu işlemle ilgili banka nezdinde kayıt oluşturuldu ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem yüksek tutarda hem de kart borcumla ilgili olan bu işlem nedeniyle ciddi anlamda mağdur durumdayım.

Şu anda kredi kartı borcum hâlâ ödenmemiş olarak görünmeye devam ediyor. Ekstre borcunu kapatmak için yatırdığım tutar hesaba yansımadığı için, kalan borcu da ödeyemiyor ve kart borcumu tamamen kapatma imkanı bulamıyorum. Bu durum, hem finansal planlamamı hem de kart kullanımımı olumsuz etkiliyor.
Hiçbir bankada sizin kadar sorun yaşamadım. Daha da çalışmam.

Yatırmış olduğum tutarın acilen doğru şekilde kredi kartıma aktarılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca aynı sorunu tekrar yaşamamak için gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer bir durumla bir daha karşılaşırsam tüm kartlarımın iptal edilmesini istiyorum.