Garanti Bankası Mobil Uygulamada 0% Kredi Kampanyası Şubeye Yönlendirildi

Sinem

Garanti BBVA

24 Aralık 2025 18:18

919

Garanti Bankası’nın yalnızca mobil uygulama üzerinden yapılan yeni müşteri başvurularına özel, 75.000 TL’ye kadar 3 ay vadeli 0 faizli kredi kampanyasından yararlanmak için 24.12.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden başvuru yapmaya çalıştım. Ancak hiçbir gerekçe belirtilmeden, bilgilerimi girdiğim anda sistem beni doğrudan “en yakın şubeye gidiniz” uyarısı ile şubeye yönlendirdi ve mobil kanal üzerinden süreci tamamlamama izin vermedi.

Yönlendirildiğim şekilde şubeye gittiğimde ise, işlemi şubeden yapmam halinde 0 faizli kredi kampanyasından yararlanamayacağım tarafıma iletildi ve bu durumun ilk defa karşılaştıkları bir problem olduğu söylendi. Ardından telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda da tekrar şubeye gitmem gerektiği belirtilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu nedenle kampanyadan yararlanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Garanti Bankası’ndan, yaşanan bu aksaklığın en kısa sürede giderilmesini, mobil müşteri olma seçeneğinin tarafıma tanımlanarak ilgili 0 faizli kredi kampanyasından faydalandırılmamı talep ediyorum.

1766588371497.img-7500.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Faizsiz Kredi Fırsatım Belgeler Sisteme Girilmediği İçin Kayboldu

Tuğba

Garanti BBVA

16 Haziran 2025 16:59

1.531

Garanti Bankası, ilk defa müşteri olanlara faizsiz kredi veriyor. Başvuru yaptım, belgeleri teslim ettim. Buna rağmen evrakları sisteme koymamışlar, kredi kullanım hakkımı kaybetmişim. Şubeyi arıyorum, 'Biz bir şey yapamayız' diyorlar. Müşteri temsilcileri de 'Biz bir şey yapamayız' diyor. Kim çözec...

Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Süre Kısıtlaması Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Faizsiz Krediden Yararlanamama

Bayram

Garanti BBVA

27 Ekim 2025 15:51

1.834

16.10.2025 tarihinde Garanti Bankası’nın internet şubesi üzerinden yeni hesap açtım. Yatırımlarımı değerlendirmek ve yeni hesap açanlara sunulan faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak istiyordum. Ancak başvuru sürecinde kart şifrem ve T. C. Kimlik numaram istenmesine rağmen, kartım henüz elime ula...

Faizsiz Kredi Kampanyası Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

Duygu

Garanti BBVA

22 Ekim 2025 17:48

1.809

Garanti Bankası üzerinden yatırımlarımı değerlendirmek için hesap açtım. Yeni hesap açanlara faizsiz kredi verilen kampanyadan yararlanmak için müşteri hizmetlerini aradım. Kart şifrem ve TCKN’mi tuşlamam istendi. Kartım henüz elime ulaşmadığı için kart şifrem yoktu. Kartım elime dün ulaştı bugün is...

1 Destek