Garanti Bankası Kredi Kartımdan Yetkisiz Moko United Pull & Bear Harcaması İptali

02.09.2026 tarihinde bilgim ve iznim dışında Garanti Bankası kredi kartımdan Moka United / Pull & Bear adına 11.394,00 TL tutarında e-ticaret harcaması yapılmış görünmektedir. İşlem detayında “Moka United *Pull & Bear” ifadesi yer almaktadır; ancak ben bu alışverişi ne fiziksel mağazadan ne de internet üzerinden gerçekleştirmedim.

Durumu fark eder etmez Garanti Bankası ile iletişime geçerek 05.09.2026 tarihinde kart işlem itirazı kaydı oluşturdum ve 11500006271 numaralı dilekçe ile süreci resmi olarak başlattım. Bu süreçte kredi kartım güvenlik gerekçesiyle kullanıma kapatıldı. Buna rağmen söz konusu tutar, bilgim ve onayım olmayan bir harcama olarak ekstreme yansımış ve hesabımda borç olarak görünmeye devam etmektedir.

Bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilen bu işlemin tamamen iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 11.394,00 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hem Garanti Bankası’ndan hem de Moka United / Pull & Bear taraflarından, bu işlemin hangi kanaldan ve nasıl yapılabildiğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve ilgili güvenlik önlemlerinin alınarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını bekliyorum.