Garanti Bankası Kredi Kartı Bonusunun Geri Alınması Ve İadesi Talebi

Garanti Bankası kredi kartımda 11.08.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 1.953,73 TL tutarında bir borç yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda, geçen sene 2 adet otomatik fatura talimatı için tarafıma 1.500 TL Bonus verildiğini, 7 Ağustos öncesinde otomatik ödemeleri iptal ettiğim için bu bonusu benden geri aldıklarını söylediler.

Geçen sene, bir yıl içinde 6 defa otomatik ödeme kesintisinin bu kampanya için yeterli olduğu bana açıkça söylendi. Kartımdan bir yıl içinde 6’dan da fazla otomatik ödeme kesildi. Buna rağmen hem her otomatik ödeme talimatında 20–30 TL civarında kesinti yaptılar hem de şimdi bu 1.500 TL bonusu borç olarak kartıma yansıttılar. Üstelik kredi kartımı geçen ay iptal ettiğim için bu tutar doğrudan borç olarak karşıma çıktı.

Kredi kartımın son 4 hanesi 5016’dır. Kampanya koşullarına uygun hareket etmeme rağmen bonusun geri alınmasını ve iznim olmadan borç gibi yansıtılmasını kabul etmiyorum. 1.500 TL’lik tutarın ve buna bağlı yansıtılan diğer ücretlerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, kartıma haksız olarak yansıtılan bu borcun düzeltilmesini talep ediyorum.