Garanti Bankası Kartı Üzerindeki İptal İşleminin İadesi 48 Saat İçinde Gerçekleşmedi

21 Ekim 2026 tarihinde saat 13:30 civarında Garanti Bankası banka kartımla Niğde Aktaş köyündeki Bey Biogaz Lukoil petrol istasyonundan yaklaşık 4.000 TL tutarında akaryakıt alışverişi yaptım. İşlem sonrasında akaryakıt istasyonu tarafından bu işlem iptal edildi ve tarafıma Ziraat Bankası logolu, 21/10/2026 tarihli 4.000 TL tutarlı satış iptal fişi verildi. Buna rağmen aradan 48 saatten fazla zaman geçmesine rağmen tutar hesabıma iade edilmedi.

İptal edilen bu işleme ait tutarın hâlâ bloke gibi görünmesi ve kullanılabilir bakiyeme yansımaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Banka hesap hareketlerimde iptal ve iade işlemine dair net bir yansıma göremiyorum ve bu tutarı kullanamıyorum.

İptal edilen 4.000 TL’lik işlemin derhal hesabıma iade edilmesini ve blokaj varsa kaldırılmasını, ayrıca satış iptal fişim de dikkate alınarak sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.