to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası, haberim ve iznim olmadan hesabımın açılış ve kullanım amacını şahsiden ticari olarak güncellemiştir. Bu durum üzerine öncelikle müşteri hizmetlerini aradım. Buradan bir müdahale yapılamayacağını, şube üzerinden gerçekleştirilen bir işlem olduğu için şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine şubeye gittim ve oradaki şube görevlisi bayana durumu anlattım. Hesabınızın ticari olmasının imkansız olduğunu ifade etti. Bunun üzerine bana gelen bildirimin ekran görüntüsünü bayana gösterdim. O da bu durumun Garanti Bankası'nın kadınlara yönelik yaptığı bir uygulama olduğunu söyledi. Mobil uygulama üzerinden üye olup bilgilerine 'ev hanımı' yazan kadınlar için olan bir durummuş. Ben de ileride herhangi bir olumsuzlukla karşılaşıp karşılaşmayacağımı, herhangi bir borç, vergi vb. bir durum olup olmayacağını tekrar sordum. 'Hayır, asla. Aksine avantajları var.' dedi ve kredi kartı bile teklif etti. Ben teklifi kabul etmedim ve şubeden ayrıldım. Fakat içim rahat etmedi. Garanti Bankası'nın haberim ve iznim olmadan hesabımda nasıl güncelleme yapabildiğini merak ediyorum. Bu güncellemenin amacı nedir? Müşterinin haberi ve izni olmadan hesabında değişiklik yapılmasının bir suç olduğunun farkında mılar? Bu konuda hesabımın hesap detaylarında kullanım ve açılış amacının tekrar şahsi olarak güncellenmesini talep ediyorum. Yapılan bu güncelleme nedeniyle başıma gelebilecek herhangi bir olumsuzluğu kabul etmediğimi bildirmek isterim. Lütfen bana ulaşın.
Garanti'nin bilgi güncellemeleri yüzünden ikinci kez çile çekiyorum. Mobil uygulamadan yaptığım kredi talebi hata verip sonuçlandırılamadı. Beni kendileri arayıp, çok eskiden kapattığım vergi levhası sistemlerinde açık gözüktüğü, hem maaşlı çalışan hem ticari hesap olarak gözüktüğü için hata verdiği...
Garanti Bankası sisteminden telefonuma bir mesaj geldi. Mesajda benim telefon numaram başka bir kişi adına sisteme kaydedilmiş. Hemen bankanın müşteri hizmetlerini aradım. Sıkıntı yaşamamam adına hesapları bloke edelim dediler. Hesaplarım bloke edildi. Yarın şubeye gidip blokeyi kaldırabilirsiniz de...
Garanti Bankası'nın faizsiz kredi olanağından faydalanmak istedim. 13 aralıkta uygulamayı indirerek hesap açma işlemlerini tamamladım ve başvurum sonucunda kredim onaylandı ve şubeye kimlikle gitmem gerektiğini mesajla bildirim aldım. Özel sektörde her istediğinde izin alınmıyor. Dolayısıyla dün 24 ...
Garanti Bankası'ndan telefon, ev adresi, iş adresi ve e-posta bilgileriniz değiştirildi diye dört e-posta aldım. Hemen çağrı merkezini arayıp şüpheli işlem bildiriminde bulunarak bu işlemlerin tarafımdan yapılmadığı bilgisini ilettim. T.C. Kimlik numaramla işlem başlatmak istediğimde, tarafıma ait o...
Garanti Bankası'nın bireysel müşterisiyim. Ticari hesap açma için bankanın resmi internet sayfasına girdim. Burada yazılı olarak verilen bilgiler neticesinde mobil internet bankacılığından girdim. Fakat sayfada yazılan beyanlara istinaden işlemleri sağladım, ancak burada yazan bilgilerin yanlış, eks...
Yorumlar