Garanti Bankası ATM'sinden Çekilen Dolarların Geri Alınmaması

Yurt dışı seyahatine çıkacağım için 26.01.2025 tarihinde Garanti Bankası İstinyepark İzmir ATM'si üzerinden Garanti Bankası dolar hesabımdan 400 dolar para çektim. ATM tüm tutarı 50 dolar olarak yani 8 tane 50$ olarak teslim etti. Seyahatimde 50 $ dışında tüm harcamalarımı kredi kartı ile yaptığım için geri kalan 350$'ı (7*50$) banka dolar hesabıma geri yatırmak istediğimde Garanti Bankası keni ATM'sinden vermiş olduğu paraları benden geri alamayacağını söyledi. O gün çekmiş olsaydım geri alırlarmış fakat daha önce çektiğim için kesin talimat olduğundan geri alamıyorlarmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı cevabı aldım.
Banka müşterisi olarak bankam tarafından kandırıldığımı düşünüyorum. Çünkü ellerindeki sahte olma riski olan 50 dolarları ATM aracılığıyla müşterilerine verip ellerinden çıkarıyorlar. Fakat kendi verdikleri paraları sahte olma riski nedeniyle geri almıyorlar.