to read complaints and reviews, or file yours.
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık 15 yıla yakın süredir Garanti BBVA müşterisiyim ve yıllardır Bonus... Platinum kredi kartımı kullanıyorum. Bu zamana kadar kart aidatı hiç kesil
Adıma kayıtlı Bonus Platinum kredi kartıma yıllık kart ücreti olarak 1.100,00 TL yansıtılmıştır. Bu ve bundan önceki tüm... aidat ücretlerinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptalini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 May
Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartı müşterisiyim. 11 Kasım 2025 tarihinde Bonus Platinum kredi kartımdan 1.100 TL tu...tarında üyelik aidatı/yıllık kart ücreti tahsil edildi. İşleme ait kredi kartı son 4 hanesi 7014’tür. Bu ücretle ilgili olarak bankanız müşteri hizmetlerini arayarak para iadesi t
Garanti Bankası’na ait yaklaşık 2 yıldır kullanmakta olduğum Bonus Platinum Troy kredi kartımdan 23.12.2025 tarihinde 1....100 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Düzenli olarak kullandığım bu karttan böyle yüksek bir aidat alınması beni hem şaşırttı
Garanti Bankası’na ait Bonus Platinum kredi kartımdan 27.12.2025 tarihinde 1.100 TL kart aidatı kesilmiştir. Bu kesintiy...e itiraz etmek ve ücretin iadesini talep etmek için 10 gündür her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmamıştır. Gerekli incelemenin yapılarak kartı
Garanti Bankası Bonus Platinum kredi kartımı 2009 yılından beri aktif olarak kullanıyorum ve her ay ortalama 20.000–30.0...00 TL arası harcama yapıyorum. Tüm düzenli harcamalarımı ve ödemelerimi bu kart üzerinden gerçekleştiriyorum. 23 Aralık 2025 tarihinde Aralık 2025 ekstreme 1.100,00 TL yıllık kart
Garanti BBVA’dan kullandığım, sonu 2019 ile biten Bonus Platinum Trink kredi kartıma 12 Aralık 2025 tarihinde 1.100 TL t...utarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı v
Garanti BBVA’ya ait sonu 6011 ile biten Bonus Platinum kredi kartımdan 15 Aralık 2025 tarihinde 1.100 TL yıllık kart aid...atı kesildi. İşlemi mobil uygulama üzerinden ekstreme yansıdığını gördüğümde fark ettim. Bu kesinti sonrası müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iptali için talepte bulundum anca
Yaklaşık 3‑4 yıldır Garanti BBVA Platinum kredi kartımı kullanıyorum ve her yıl düzenli olarak yıllık kart aidatı kesili...yor. Son olarak 23 Aralık 2025 tarihinde kartımdan 1.100 TL yıllık kart aidatı tahsil edildi. Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini arayarak aidatın tamamen iadesini talep ettiğim
Sonu 4029 ile biten Garanti Bonus Platinum kredi kartıma, 12.12.2025 tarihinde 1.100 TL yıllık üyelik ücreti yansıtılmış...tır. Haksız tahsil edilen bu bedelin ve geçmiş dönemde kesilen tüm aidatların tarafıma iadesini; kartımın aidatsız kullanıma açılmasını talep ederim. Tüketici Kanunu'nun 31/3 madd
Kesinlikle Garanti Bankası ürünleri kullanmayacağım. Garanti Bankası’na ait Platinum kredi kartımdan Aralık ayında 1.100... TL tutarında kart aidatı kesilmiştir. Bu tutarla ilgili itirazım üzerine banka ile görüştüğümde, kesilen tutarın sadece yaklaşık üçte ikisinin iadesi teklif edildi, kalan kısmın i
Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımdan 06 Aralık 2025 tarihinde 1.100 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu a...idatın iadesi için defalarca uğraşmama rağmen hem ücret iadesi yapılmadı hem de müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi zorluk yaşadım. Müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ve her arama
Garanti Bankası'nın aktif müşterisiyim. Kredi kartı başvurusu sırasında, aidat kesintisi olmayacağı belirtilen Bonus Pla...tinum Trink kredi kartını talep ettim. Ancak 14/11/2025 tarihinde, 8014 ile biten Bonus Platinum Trink kredi kartımdan 1.100,00 TL yıllık üyelik ücreti dönem ekstreme yansıtıldı. S
4824 91** **** 1011 numaralı, adıma kayıtlı kredi kartıma yıllık kart ücreti olarak 1.100 TL, yıllık kart aidat ücreti o...larak yansıtılmıştır. Bu ve bundan önceki tüm aidat ücretlerinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptalini ve tarafıma iade edilmesi
Garanti BBVA kredi kartı aidat ücreti iadesi talep ediyorum. M***** Ö***** adına, 5407 ile başlayıp sonu 1019 ile biten ...Bonus Platinum Trink kartıma, 11.11.2025 tarihinde yansıtılan 1.100 TL kart kullanım ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın ipta
"4-5 kez gün aşırı müşteri hizmetlerini aradıktan sonra en sonunda 9 ay açık kalma sözüne ücret iadesi yapıldı, teşekkürler"
02.11.2025 tarihinde Garanti Bankası Aynalı Bonus Platinum Kart’ımdan 1100₺... kart aidatı kesildi. Kart numaramın son 4 hanesi 2019’dur ve İstanbul’da k
2 Kasım 2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımdan 1100 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kartımın son dört... hanesi 3017’dir ve işlemi mobil/internet bankacılığı üzerinden fark ettim. Her yıl benzer bir durumla karşılaşıyorum ve geçmişte yapılan başvurularımda ücret iadesi almıştım. Bu y
Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımdan 09.11.2025 tarihinde 1100 TL tutarında kart aidatı kesildi. Kart numaramın s...on 4 hanesi 0022’dir. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini aradım, ancak yaklaşık 1 saat boyunca hatta kalmama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sor
Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımdan 8 ay önce 1100 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu aidatın iadesi iç...in Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve davayı kazandım. Banka, Hakem Heyeti kararının aslını talep etti, ben de ilgili belgeyi teslim ettim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağ
07 Kasım 2025 tarihinde Garanti Bonus Platinum kredi kartımdan 1.100 TL yıllık kart ücreti kesildi. Garanti Bankası’nın ...maaş müşterisi olmama rağmen bu ücretin kesilmesini ayrıca anlamış değilim. Bu ücretin tamamının iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana toplam bedelin 800 TL’
"Teşekkürler iade edildi."
Garanti BBVA Konya Büsan Şubesi’ne bağlı olarak kullandığım Bonus Platinum Trink kredi kartımın 23 Eylül tarihinde yapıl...an ekstrede 1.100 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kart başvurusu sırasında saha görevlisi tarafından yıllık aidat alınmayacağı sözlü olarak belirtilmişti ve bu nedenle kartı tercih
Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımın (son 4 hanesi: 1018) 10.10.2025 tarihinde 979,50 TL tutarında yıllık kart aid...atı kesilmiştir. Daha önce de kartı hiç kullanmadığım halde kart ücreti yansıtılmış, kabul etmediğimi ve kartı kapatmak istediğimi belirtmiştim. O dönemde aidat ücretini silerek ka
Garanti Bankası Platinum kredi kartımın (son dört hanesi: 5019) Ağustos ayında hesabıma 1.100 TL yıllık kart aidatı yans...ıtıldı. Bu aidatın iadesi için internet bankacılığı üzerinden başvuru yaptım, ancak müşteri hizmetlerinden olumsuz yanıt aldım. Ayrıca, tarafıma yalnızca 250 TL Bonus teklifi sunul