to read complaints and reviews, or file yours. 
03.11.2025 tarihinde saat 17:13’te Garanti Bankası Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 2042) üzerinden Hbomax.com adlı siteye ait 2.300 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Söz konusu platformla hiçbir üyeliğim, alışverişim ya da bağlantım yoktur; dizi veya film izleme alışkanlığım da bulunmamaktadır.
Durumu fark ettiğim anda Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kartım hemen kapatıldı; ancak işlemin “açık provizyonda” olduğu, bu nedenle ekstreme yansımadan herhangi bir işlem yapılamayacağı belirtildi. Bankadan başka bir çözüm veya öneri sunulmadı, herhangi bir itiraz formu doldurmadım.
Ayrıca, Hbomax.com ile hiçbir şekilde iletişime geçmedim; çünkü bu platformda herhangi bir üyeliğim ya da işlemim yoktur. Hbomax.com’dan da şikayetçiyim ve bilgim dışında yapılan bu işlemin derhal iptal edilerek paramın iadesini talep ediyorum.
Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşıyorum. Kart güvenliğime olan inancım sarsıldı. İşlemin ekstreme yansıyıp yansımamasından bağımsız olarak, bankanın ve ilgili platformun en kısa sürede aksiyon almasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak gerekli yasal süreci başlatacağımı belirtmek isterim.
04.10.2025 tarihinde gece 03:37’de Garanti Bankası kredi kartıma ait hesabımdan, bilgim ve iznim dışında Boyner (11.000 TL), Iyzico üzerinden Amazon (1.500 TL) ve Iyzico üzerinden hbomax (400 TL) olmak üzere toplamda yüksek tutarlı işlemler yapılmıştır. Bu alışverişlerin hiçbirini ben gerçekleştirme...
13/10/2025 tarihinde saat 16:43’te Garanti Bankası’ndan arandığını söyleyen kişiler tarafından hesabıma para iadesi yapılacağı bildirildi ve mobil bankacılık üzerinden bir bildirim gönderildi. Bu bildirimi onaylamamış olmama rağmen, işlemin onaylandığı iddia edilerek hesabımdan 5.000 TL para çekildi...
12 Ağustos 2025 tarihinde, gece saat 23.49’da Bonus Trink kredi kartımdan bilgim, rızam ve onayım olmadan “Hotel at booking.com” adıyla 35.720 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlemi fark eder etmez Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kartımın kapatılmasını talep ettim ve işle...
30 Ekim 2025 tarihinde saat 15:35’te Bonus kredi kartımdan internet üzerinden bilgim dışında 42.500 TL tutarında bir işlem gerçekleştirildi. Hemen ardından kredi kartımı kullanıma kapattırdım. Ancak yeni kartımda da bu işlem açık provizyon olarak görünmeye devam ediyor. Garanti Bankası müşteri hizm...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 1 Eylül 2024 tarihinde, saat 10:00 civarında bilgim dışında digitalocean.com adlı internet sitesi üzerinden 10.500 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Üstelik bu işlem 3D Secure doğrulaması olmadan gerçekleşmiştir. Kartımın son 4 hanesi 7019’dur. Olayı fark ettiğim...
Yorumlar