to read complaints and reviews, or file yours. 
22.05.2026 tarihinde, 21’ini 22’sine bağlayan gece saat 00.00 civarında, Garanti kartımla yakın çevremde Garanti BBVA ATM’si olmadığı için Kayseri Keykubat Mahallesi semt pazarının yanındaki ortak Tam ATM’den para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM yaklaşık 2.300 TL tutarındaki paramı yuttu.
Hemen eve gelip durumu telefonla bildirdim, ancak farklı banka ATM’si olduğu için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Sonrasında Garanti BBVA şubesine giderek itiraz formu imzaladım ve bana 7–14 gün içerisinde SMS geleceği, mesaj geldiği gün veya en geç ertesi gün paranın hesabıma yatacağı ifade edildi. Bu süre içinde bayramı cebimde sıfır tl ile geçirmek zorunda kaldım, borç almak durumunda kaldım.
Bugün 03.06.2026 tarihi itibarıyla Garanti BBVA’yı tekrar aradığımda sistemde herhangi bir işlem görünmediği, itirazımın hâlâ işleme bile alınmamış olduğu söylendi. Üzerinden yaklaşık 12 gün geçmesine rağmen ne param iade edildi ne de sürecim ilerletildi, bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
İtirazımın acilen işleme alınmasını, sürecin gecikmeden sonuçlandırılmasını ve ATM’nin yuttuğu yaklaşık 2.300 TL tutarındaki paramın eksiksiz şekilde en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
10.04.2026 tarihinde saat 10:00 civarında Muğla Fethiye’de, makas mevkiindeki Shell petrol istasyonunda bulunan Garanti BBVA ATM’sinden hesabıma 27.700 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı içine aldı ancak ekranda herhangi bir hata kodu ya da uyarı çıkmadı, telefonuma da SMS veya işlem bilgisi ...
08.05.2026 tarihinde Bursa İnegöl ilçesinde Gastro Cafe’nin orasında bulunan Garanti BBVA ATM’sine kartımla para yatırma işlemi yapmak istedim. Elimde toplam 9.200 TL vardı, parayı ATM’ye koydum, para haznesi dar ve tıkanır gibi bir alandı, bir süre bekledim ancak para geri gelmedi. Ekranda “paranız...
18 Mayıs’ta Sakarya Erenler Migros yanında bulunan Garanti BBVA ATM’sine 24.700 TL yatırma işlemi sırasında para ATM’de sıkıştı. Hemen müşteri hizmetl...
Garanti Bankası Kütahya merkezde, belediye önündeki ATM’nizden 21.03.2026 tarihinde saat 20.43 civarında hesabıma para yatırmak isterken ATM arızalandı ve yatırmak istediğim parayı hesabıma geçirmedi, aynı zamanda geri iade etmedi. Bu parayı yarın ödemem gereken bir dosya için yatırmam gerekiyordu v...
Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişte aldığım ürünü iade ettim. Ürünün bedeli Trendyol sisteminde ve bana gelen SMS’te net şekilde 602 TL olarak görünmesine rağmen, iade tutarı Garanti Bankası’ndaki banka kartı hesabıma 598 TL olarak geçti. Garanti müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, Trendyo...
Yorumlar