American Express Kredi Kartına Yanlış Enpara Ödemesinin 31.578 TL Kayıp Tutarı İçin Acil İade Talebi

16.10.2026 son ödeme tarihli American Express kredi kartıma ait 31.578,00 TL tutarındaki ödemeyi, aynı tarihte Enpara internet bankacılığı üzerinden yanlışlıkla eski kart numaram olan 3756…8010 üzerinden gerçekleştirdim. İşlemi yaptıktan sonra hatamı fark ederek Enpara üzerinden iade talebinde bulundum.

Enpara tarafıyla yaptığım görüşmede, söz konusu ödemenin Garanti Bankası’na aktarıldığı bilgisi verildi. Ancak buna rağmen bu tutar ne Enpara hesabıma iade edilmiş ne de güncel kartım olan 3756 277123 56010 numaralı American Express kredi kartımın kullanılabilir limitine ödeme olarak yansıtılmıştır. Şu anda 31.578,00 TL’lik ödemenin akıbeti belirsiz durumdadır.

Ödemenin Garanti Bankası nezdinde hangi hesaba aktarıldığının ivedilikle araştırılmasını, tutarın en kısa sürede ya Enpara hesabıma iade edilmesini ya da güncel American Express kredi kartıma ödeme olarak yansıtılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreç nedeniyle herhangi bir gecikme faizi, ödeme aksaklığı veya farklı bir mağduriyet yaşamamam için gerekli tüm düzeltmelerin yapılmasını ve işlem sonucuyla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.