27 Gündür Bekleyen İade: Trendyol Ve Garanti BBVA Arasında Kaldım

21 Temmuz tarihinde Trendyol Yemek üzerinden verdiğim 10368722771 numaralı siparişim, yenecek durumda olmadığı için iade talebinde bulundum ve talebim Trendyol tarafından onaylandı. İade tutarı yaklaşık 420 TL. Ancak aradan 27 gün geçmesine rağmen Garanti BBVA kredi kartı hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

Bu süreçte hem Trendyol hem de Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle görüştüm. Trendyol iade işleminin yapıldığını belirtiyor, ancak Garanti BBVA tarafında bekleyen ya da gerçekleşen bir iade görünmediği söyleniyor.

İadenin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.