to read complaints and reviews, or file yours.
İstanbul Mahmutbey Caddesi üzerindeki Kocasinan Garanti Bankası şubesinde abim, yaklaşık 6 ay önce kızı adına hesap açıl...ışı için işlem yaptırdı. Hesap açılışı sırasında abimin ve kızının açık bilgisi ve onayı olmadan, kızının üzerine bireysel emeklilik sözleşmesi başlatılmış. Bu durumu Temmuz ayında
Garanti BBVA Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmem için 01.08.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden ayrılm...a talebi oluşturdum. Sistem üzerinde ayrılma talebim ve sözleşme bilgilerim açıkça görünmesine rağmen, 8’inde tamamlanması gereken iptal işlemi keyfi şekilde yok sayılmış ve sözleş
Kızım adına Garanti Emeklilik’ten 13802114 numaralı bireysel emeklilik sözleşmesini başlattım. Enflasyon ve ödeme güçlüğ...ü nedeniyle artık bu sözleşmeyi iptal etmek istiyorum, fakat 15 gündür sistemli bir şekilde oyalanıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, gerekli belgeleri iletmem durumunda ipta
Garanti Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik hesabımdan yaklaşık 4.500 TL tutarında kesinti yapıldı. Bunun üzerine ma...yıs ayı sonunda çağrı merkezini arayarak hem iptal hem de kesilen paramın iadesi için talepte bulundum. Çağrı merkezindeki görüşmede bana “iadesiz iptal” gibi bir işlemden kesinli
Garanti Bankası’ndan geçen sene ihtiyaç kredisi kullandım ve taksitlerimi uzun süre düzenli olarak ödedim. Krediyi çeker...ken iş kaybı riskine karşı sigortalı olarak kullandım ve bu poliçe için ayrıca prim ödedim. Geçen sene temmuz ayında işimi kaybettim ve gelirimin tamamen kesilmesi nedeniyle kredin
"Markaya iletilmek üzere şu mesajı onaylıyor musunuz? Teşekkürler"
01.08.2026 tarihinde saat 15.45 civarında 0850 533 38 03 numaralı hattan ar...andım. Arayan kişi kendisini Garanti BBVA Emeklilik’in banka sigorta birimi
"Şikayetimle hızlıca ilgilendiler sorun çözüldü hesabıma yattı"
Garanti Emeklilik BES sisteminde yer alan sözleşmemle ilgili olarak telefondan tarafıma aktarım ve bilgiye dair belgeler...in gönderilmesini talep ettim. Ancak bu belgeler e-posta ile bir türlü tarafıma iletilmedi. Garanti BBVA Emeklilik nezdindeki müşteri numaram 9254668’dir. İlgili aktarım ve bilgi
Yaklaşık 5 ay önce Garanti Emeklilik’teki BES sözleşmemin iptalini yaptırmama rağmen, her ay maaşımın yattığı gün tekrar... tekrar kesinti yapılmaya devam ediyor. 31 Temmuz 2026 tarihinde de 35.000 TL civarında maaşım yattıktan sonra hesabımdan 1.300 TL daha kesildi ve bu tutarın da iadesi yapılmadı.
Garanti BBVA Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmemi 25 Temmuz tarihinde iptal ettirdim. Cayma sonrası tarafıma 2.700 TL... tutarında iade yapılacağı bilgisi verildi. Daha sonra aradığımda bu tutarın 28 Temmuz tarihinde hesabıma aktarıldığı söylendi ancak banka hesabıma herhangi bir para geçmedi. O ta
Garanti Bankası Sanayi Mahallesi Kağıthane şubesinde görevli bir bankacının yönlendirmesiyle bireysel emeklilik işlemi y...apıldı ve hesabımdan yaklaşık 3.000 TL kesinti gerçekleşti. Benimle konuşan görevli, yalnızca başvuru yaptığını, benim ekstra bir şey yapmama gerek olmadığını söyleyerek süreci anl
Garanti BBVA bireysel emeklilik hesabımdan ayrılmak istediğimde müşteri temsilcisinin yanlış bilgilendirmesi nedeniyle m...ağdur oldum. Yaklaşık 19 ay sonunda sistemden çıkmak istediğimde müşteri temsilcisine sorduğumda, 24 ayı doldurduktan sonra ayrılırsam devlet katkısının yüzde 15’ini alabileceğimi
"Teşekkür ederim"
Garanti BBVA Emeklilik bireysel emeklilik hesabımdan yapılan kesintilerle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. D...aha önce aylık 2.346 TL olarak kesilen tutar, bu ay hiçbir onayım ve yazılı bilgilendirmem olmadan 3.080 TL’ye çıkarıldı. Ocak ayında bu artışın yapılmak istendiğini, ancak o döne
Garanti BBVA Emeklilik’te Gelir Güvencesi Hayat Sigortası (poliçe no: 25869896) ve Kredi Kartı Ödeme Güvencesi (poliçe n...o: 25903380) ürünlerine dair işsiz kalmam durumunda ne kadar ödeme alacağımı öğrenmek için çağrı merkezi ile görüştüm. Ancak bu süreçte yarım saatten fazla hatta bekletildim ve son
Garanti Emeklilik’teki otomatik katılım sözleşmemi 23.07.2026 tarihinde iptal etmeme rağmen, daha önce kesilen tutar hâl...â hesabıma geri yatırılmadı. Yaklaşık 2.000 TL civarında bir tutarın iadesini bekliyorum ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte Garanti Em
Garanti Bankası üzerinden tamamlayıcı emeklilik sigortası yaptırdım. Bu işlemi telefon üzerinden Garanti Emeklilik aracı...lığıyla gerçekleştirdim. Bana, bu sigorta kapsamında diş bakımının hediye olduğu ve bir ay sonrasında bu hizmetten yararlanabileceğim söylendi, randevu için de bir telefon numarası
Garanti BBVA Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik birikimimi 03.08.2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden erken çıkış... yaparak sonlandırdım. Yaklaşık 5.000 TL civarında birikimim bulunmasına rağmen, erken çıkış nedeniyle çeşitli kesintiler ve vergiler gerekçe gösterilerek tarafıma 1 TL dahi iade y
Garanti Bankası üzerinden Aralık 2025 tarihinde internetten yaptığım kredi kartı başvurusu sırasında, benden hiçbir sözl...ü ya da yazılı onay alınmadan ve herhangi bir imzam olmadan adıma hayat sigortası yapılmış. Bu sigortayı, son taksit olan Temmuz ayı kredi kartı ekstremde tamamen tesadüfen görerek
Garanti BBVA Emeklilik bireysel emeklilik hesabım için yaklaşık 5 gün önce müşteri hizmetleri tarafından telefonla arand...ım. Bu görüşmeden sonra bugün hesabıma bakarken, benim onayım ve açık talebim olmadan katkı payı tutarımda değişiklik yapıldığını tesadüfen fark ettim. Katkı payı değişikliğiyle i
Garanti Bankası İstanbul Kağıthane Sanayi Mahallesi şubesinde, bilgim ve tam onayım olmadan adıma Bireysel Emeklilik Sis...temi açılması ve sonrasında yaşadığım mağduriyetle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Şubedeki görevli H*** O*** Bey, çocuğum adına bir işlem yapılacağını, sadece bin lira yat
Garanti BBVA Emeklilik’te ihtiyaç kredime bağlı yapılan hayat sigortasının iptalini 01.08.2026 tarihinde mobil uygulama ...üzerinden talep ettim. İşlem sırasında iptalin 4 iş günü içinde gerçekleşeceği ve ücret iadesinin hesabıma yansıyacağı bilgisi verildi. Bugün çağrı merkezinden Z*** Bey ile yaptığ
Garanti Emeklilik’te 14703089 numaralı BES sözleşmem bulunuyor. Ödemelerimi farklı bir bankaya ait kredi kartımla tek se...ferlik olarak yapmak istediğimde sistem hata veriyor ve işlemimi gerçekleştirmiyor. Aynı kartı otomatik ödeme talimatı olarak tanımlamaya izin veriliyor ancak anlık, tek seferlik ö
