Garanti BBVA Emeklilik'ten Yüksek Giriş Aidatı Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Garanti BBVA Emeklilik’te 18519380 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemden bugün ayrılmak istediğimde, ayrılma metninde 14.035 TL tutarında giriş aidatı kesintisi olduğunu gördüm. Bu tutar, yarım asgari ücrete denk gelecek kadar yüksek ve kesinlikle makul bulmuyorum.

Sözleşmeyi yaparken ne e-posta ile ne de telefonda görüştüğüm temsilci aracılığıyla bu kadar yüksek tutarlı bir giriş aidatı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Telefonda konuştuğum görevli böyle bir giriş bedelinden bahsetmedi, tarafıma bu tutara dair herhangi bir bilgilendirme dokümanı da ulaşmadı. Bu durum, müşteri olarak yeterince ve şeffaf biçimde bilgilendirilmediğimi gösteriyor.

Şu ana kadar yaklaşık 7.000 TL katkı payı ödedim ve toplamda 42.000 TL civarında birikim yaptım. Birikimimi geri almak isterken bu kadar yüksek bir giriş aidatıyla karşılaşmak hem finansal açıdan mağduriyet yaratıyor hem de güveni zedeliyor. Ücretlendirme makul bir seviyede olsa anlayışla yaklaşabilirdim ancak 14.035 TL’lik kesinti, ölçüsüz ve adaletsiz bir tutar olarak karşımda duruyor.

Garanti BBVA Emeklilik’ten, sözleşme sürecinde yeterli bilgilendirme yapılmadığı için bu giriş aidatı kesintisinin yeniden gözden geçirilmesini, makul bir seviyeye indirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.