Garanti Emeklilik’te BES Sözleşmesi Sonlandırıldıktan Sonra 2.000 TL İade Edilmedi

Garanti Emeklilik’te 18731427 numaralı BES sözleşmemi sonlandırdım ve 14.10.2026 tarihinde tarafıma sözleşmemin sonlandırıldığına dair e‑posta gönderildi. Bu süreçte kendi isteğimle sözleşmem için 2.000 TL ödeme yapmıştım. Ancak bu tutarın tarafıma geri ödenmediğini gördüm.

Bugün 444 0 336 numaralı hattınızı arayarak Kader Hanım ile görüştüm ve bu görüşmede, sözleşmeme ödediğim 2.000 TL’nin tarafıma yatmayacağı bilgisini sadece telefonda aldım. Bu para için bankanızın nasıl bir gerekçe ile ödeme yapmadığını ve bu tutara hangi hakla el koyduğunu anlamıyorum. İnsanlar bu parayı kolay kazanmıyor; sözleşme bittiği halde kendi paramın tarafıma iade edilmemesi son derece haksız bir durumdur.

Ödediğim 2.000 TL tutarının neden geri yatırılmadığı konusunda yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve bu tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve konuyu mahkemeye taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.