to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Emeklilikte Sözleşme Feshi Ve Birikim İadesi Talebi
Garanti BBVA Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik ve otomatik katılım sözleşmelerimi yasal hakkım olmasına rağmen feshedemiyorum. Mobil uygulamada ve e-Devlet üzerinden ayrılma ve fesih adımlarını tamamlamaya çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor veya ilgili seçenekler hiç görünmüyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise temsilciler “çıkamazsın, paran yanar” veya “sadece dondurabilirsin” gibi yanıltıcı ve caydırıcı ifadelerle talebimi ısrarla engelliyor. Bu görüşmelerde, açıkça fesih ve birikimlerimin tarafıma iadesi talebimi iletmeme rağmen sürecim başlatılmadı.
Garanti BBVA Emeklilik’te 2 adet sözleşmem bulunmaktadır. 08.05.2026 tarihli 18614190 numaralı sözleşmemin ve 24.02.2026 tarihli 18245 numaralı sözleşmemin tamamının feshedilmesini istiyorum. Yasal kesintiler düşüldükten sonra kalan net birikim tutarımın eksiksiz şekilde hesabıma iadesini talep ediyorum.
Yasal olarak cayma ve ayrılma hakkım bulunmasına rağmen paramın içeride tutulmasını ve sistemsel veya çağrı merkezi kaynaklı engellemeleri kabul etmiyorum. Sözleşmelerimin derhal sonlandırılmasını rica eder, aksi takdirde seddk, CİMER ve ilgili tüm yasal merciler nezdinde Garanti BBVA Emeklilik hakkında resmi şikayette bulunacağımı bildiririm.
