to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BES Otomatik Katılım sisteminden çıkış işlemi için 10 gün önce başvurdum. Ancak bugüne kadar hesabıma herhangi bir para yatmadı ve e-Devlet üzerinde sözleşmem hâlâ aktif olarak görünüyor. Banka sisteminde ise aktif bir işlem olmadığı belirtiliyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışmak oldukça zor ve telesekreter dışında bir muhatap bulmak imkansız. Bağlantı sağlansa dahi sürekli şubeye yönlendiriliyorum. Her işlem için şubeye gitmek zorunda bırakılmak büyük bir zaman kaybı yaratıyor. Müşteri numaram: 603*****992. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, sözleşmemin iptal edilerek varsa tarafıma yapılacak ödemenin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Mart ayında otomatik katılım nedeniyle açılan BES hesabımı iptal etmeme rağmen, yaklaşık 6 aydır hesabımdan kesinti yapılmaya devam ediyor. İptal işlemi sonrası tarafıma SMS ile kapandığı bildirildi fakat kurumun yaptığı ödemeler hesabıma iade edilmedi ve havuza alınmış. Bu süreçte hem Garanti BBVA ...
Garanti BES otomatik katılımı iptal ettim ama bana sadece bir aylık geri ödeme yapıldı. Normalde iki aylık geri ödeme yapılması gerekiyordu. Sürekli arıyorum fakat telefon kapanıyor. İptal olduğu için ulaşamıyorum. Acilen beni arayın ve durumu açıklayıp paramı yatırın. Bu durum büyük bir saçmalık.
Garanti BBVA Emeklilik’te otomatik katılım BES sözleşmemi iptal ettirmek için haftalardır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü bağlanamıyorum. Ağustos ayı itibariyle defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım. Şubeye gitmedim çünkü hesabım yok ve işl...
Garanti Emeklilik otomatik katılım sisteminden çıkış işlemi gerçekleştirdim ve iptal edilen BES ücretim tarafıma iade edildi. Ancak, iptal işlemine ve ücret iadesine rağmen maaş ödememden halen BES kesintisi yapılmaya devam ediyor. Sorunu yaklaşık 1 haftadır yaşamaktayım. Müşteri hizmetlerine ulaşma...
16.10.2023 tarihinde Garanti BBVA Emeklilik Dijibes üzerinden BES iptal talebinde bulundum. Talebim kabul edildi ve 23.10.2025 tarihinde sözleşmenin sonlanıp paramın hesabıma yatırılacağı bildirildi. Ancak bugün tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sözleşmemin hâlâ aktif olduğu ve iptal işlemi...
Yorumlar