to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Başlatılan Otomatik BES Poliçesi Ve Ana Para İadesi Sorunu
GEHAŞ ve Garanti BBVA üzerinden, bilgim ve onayım dışında Dijibes Emeklilik Planı adı altında otomatik BES poliçesi başlatılmış. 24.06.2025 tarihinden bu yana, üç ay boyunca her ay hesabımdan 1000 TL olmak üzere toplamda 3000 TL kesinti yapılmış. Bu durumu tamamen tesadüfen öğrendim ve hemen 4440336 numaralı müşteri hizmetleriyle telefonla iletişime geçtim. Ancak tarafıma, ana paramın iade edilmeyeceği ve herhangi bir ücret geri ödenmeyeceği söylendi. Bana hiçbir şekilde sözleşme veya bilgilendirme yapılmadı, hiçbir belge sunulmadı.
Otomatik BES uygulamasında ana paranın iadesi yasal bir zorunluluktur, yalnızca devlet katkı payının kesilebileceğini biliyorum. Bu nedenle, 17048780 numaralı sözleşmeye ait toplam 3000 TL ana paramın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, hakkımı Tüketici Mahkemesi nezdinde arayacağımı belirtmek isterim.
