to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ağustos 2025 tarihinde Gaming Gen TR’nin kendi internet sitesinden 774987 numaralı sipariş ile Lenovo loq 15ARP9 83JC00FKTRv1 AMD Ryzen 7-7435HS 24 GB DDR5 1 TB SSD RTX4060 105W 15.6 inç 144 Hz Full HD FreeDOS Gaming Laptop satın aldım. Ürün 13 Ağustos’ta elime ulaştı; ancak 24 GB RAM olarak sipariş ettiğim laptop yerine 12 GB RAM’li bir ürün gönderildi. Bunun üzerine 14 Ağustos’ta yanlış ürünü, kargo evraklarıyla birlikte iade ettim ve iade işlemiyle ilgili tarafıma e-posta ile onay mesajı geldi.
O günden bu yana hem telefon hem de e-posta yoluyla defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak her seferinde sadece “inceleme sürecinde, size bilgi verilecek” şeklinde geçiştirici yanıtlar aldım. 1 haftadır hem bilgisayarım hem de ödediğim 40.571,53 TL tutarındaki param Gaming Gen TR’nin elinde, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Üstelik bu bilgisayarı üniversite öğrencisi olan oğlumun dersleri için acil olarak almıştık ve mağduriyetimiz her geçen gün büyüyor.
Doğru ürünün en kısa sürede gönderilmesini, eğer stoklarında yoksa ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ürün garantisi yeni başlayacak olup, mağduriyetimizin acilen giderilmesini rica ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımın bilinmesini isterim.
25 Ağustos 2025 tarihinde Gaming Gen TR üzerinden 781646 numaralı kasa siparişimi verdim ve ürünü teslim aldım. Ancak kasanın ön kısmındaki üç dahili RGB fandan ikisi çalışmıyor. 14 Eylül 2025 tarihinde destek ekibine mail yoluyla ulaştım, aynı gün başka bir mail adresine yönlendirildim ve benden fo...
28.07.2024 tarihinde Gaming Gen firmasından 504196 sipariş numaralı mouse ürünü satın aldım. Ürün, yaklaşık bir hafta sonra 06.08 tarihinde elime ulaştı. Ürünü evimde bulunan her iki bilgisayarda denedim, optik okuyucusu sorunluydu. 08.08.2024 tarihinde iade talebi açtım, ancak bana 4 gün boyunca dö...
3 Nisan 2024'te aldığım 452872 numaralı siparişle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Yeni aldığım hazır sistemi, kullanmaya başladıktan bir hafta sonra, bilgisayarı ilk açtığımda masaüstündeyken mouse'da hafif donma ve kasmalar fark ettim. Oyunlara girdiğimde donma ve kasmalar artıyordu. P...
Merhaba, Gaming Gen TR üzerinden 2 adet Dual RAM satın aldım. Ancak RAM’lerden biri arızalı çıktı. Ürünü aynı firmaya geri gönderdim ve yenisinin gönderilmesini istedim. Kargo teslim edildikten sonra firmayı aradığımda 48 saat içinde geri dönüş yapılacağı söylendi. Fakat bu süreçte bilgisayarıma ye...
Yorumlar