Arızalı RAM Sonrası Para İadesi Yapılmadı, Çözüm Sunulmadı

Merhaba,
Gaming Gen TR üzerinden 2 adet Dual RAM satın aldım. Ancak RAM’lerden biri arızalı çıktı. Ürünü aynı firmaya geri gönderdim ve yenisinin gönderilmesini istedim. Kargo teslim edildikten sonra firmayı aradığımda 48 saat içinde geri dönüş yapılacağı söylendi. Fakat bu süreçte bilgisayarıma yeni RAM alamadım ve mağdur oldum.

48 saat dolmadan tekrar aradım ve “bekleyin” gibi belirsiz cevaplar aldım. Sonrasında ise hiçbir iletişim kurulmadan direkt para iadesi yapıldı. Üstelik sitelerinde aynı ürünü hâlâ satışa sunuyorlar. Firmayı tekrar aradığımda teknik servis stoklarında ürün olmadığı söylendi ama web sitelerinde ürün hâlâ satışta.

Bunun yanında, ürünü iyzico ödeme sistemi ile aldığım için 1000 TL’lik para iadesinin de yapılacağı belirtildi ancak bu da gerçekleşmedi. Tüm bu süreçte mağduriyet yaşadım, vakit kaybettim ve hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.

Ne olduğu belirsiz firmalardan ürün harcamaları yapmayın. Boşuna vakit harcıyorsunuz. Gidin, düzgün platformlardan sipariş verin.