to read complaints and reviews, or file yours. 
31.08.2024 tarihinde Gaming Gen TR (Beta Oyun Teknoloji Anonim Şirketi) 'den sipariş verdiğim Asus rog XG259QNS monitörde ölü piksel olduğunu oyun oynarken gördüm ve sipariş ile birlikte fatura vs. Gönderilmedi tarafıma. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdiğimde, anlaşmalı kargo ile taraflarına içine not koyarak ürünü gönderdim.
Bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadan (ürün içine not bırakmama rağmen) arıza tespit kabul formuna (arıza notu yok) yazılıp yapılan işlemde ise (ürün sağlam, hijyenik değil, sigara kokuyor ve kutu içeriği parçalı olarak tütün mevcut, 14 günlük iade/değişim reddedildi).
O kadar bilindik mağazalardan ürün almama rağmen hayatımda ilk defa bu kadar trajikomik bir işlem gördüm. Bundan sonraki süreçte kendileriyle Tüketici Hakem Heyeti vasıtasıyla görüşeceğiz anlaşılan.
Gaming Gen TR'den satın aldığım kasa, ayağı kırık ve göçük şekilde geldi. Sorunu hemen bildirip ertesi gün kargoyla geri gönderdim. Ürün Salı günü ellerine ulaştı. Ancak üzerinden bir buçuk hafta geçmesine rağmen hâlâ çözüm sunulmadı. Bu süre içinde defalarca aradım ve süreci sorduğumda her seferin...
3 Nisan 2024'te aldığım 452872 numaralı siparişle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Yeni aldığım hazır sistemi, kullanmaya başladıktan bir hafta sonra, bilgisayarı ilk açtığımda masaüstündeyken mouse'da hafif donma ve kasmalar fark ettim. Oyunlara girdiğimde donma ve kasmalar artıyordu. P...
Gaming gen trden 29.06.2025 tarihinde rx 9070xt ekran kartını 39.000 TL fiyattan satın aldım. Kargonun bana ulaşması 4 gün sürdü. Kargo elime ulaştıktan 5 gün sonra da ürünün fiyatının 33000 TL'ye çekildiğini fark ettim ve hemen kendileriyle iletişime geçtim. Durumu açıkladım. Firma çalışanı mağduri...
Gaming.Gen.TR'den 17.07.2024 tarihinde monitör sipariş ettim. 18.07.2024 tarihinde gelen monitörde iki tane ölü piksel olduğu için iade işlemlerini başlattım. Arada hafta sonu olduğu için 22.07.2024'te kargoladım. Ürünün iadeye uygun olmadığını, ölü piksel bulunmadığını ve iadeyi kabul etmediklerini...
Gaming gen mağazasından 1 Kasım'da alienware aw2723df monitör aldım. Bilen bilir, aynı özelliklere sahip daha uygun alternatifleri de var ama ben sorun olmasın, iyisi olsun diye bunu aldım. Ve monitörü eve götürüp açtığımda çok bariz sorunları vardı, en büyüğü de çok belirgin ışık sızmasıydı. Sorun ...
Yorumlar