Gaming.gen.tr Hatalı Monitör Ve Yanıltıcı Teknik Destek Deneyimi!

Gaming.gen.tr internet sitesinde Dell g2724d model monitör satın aldım. Monitörü sıfır aldığım bilgisayara bağladım yalnız monitörden görüntü gelmedi. Ayrıca, monitör testi yaptıktan sonra monitörün ortasından geçen kırmızı çizgi olduğunu fark ettim. Daha sonra bağlantılarının ve kırmızı çizginin fotoğrafını çekerek gaming.gen.tr teknik servisine bildirdim. Monitörü göndermemi söylediler. Monitörü kargoya verdim. Teknik servisin monitörü incelemesi yaklaşık 4 gün sürdü. Teknik servise, monitörden görüntü alıp alamadıklarını sordum. Görüntü aldıklarını ilettiler. Ekranda çizgi çıktığı için iade olmasını talep ettim. 7 gün sonra iade tamamen gerçekleşti. Neredeyse her gün monitörümün durumunu telefonlar arayarak sordum.
Bilgisayarım sıfır olduğu için ekran kartından kaynaklanabileceğini düşünmüştüm. Etrafımda başka monitör olmadığı için bilgisayarımı deneyemedim. Bu yüzden bilgisayarı uzak bir yere taşıyarak ekran kartımı test etmek istedim. Test ettiğimde, bilgisayarımın farklı bir monitörde çalıştığını, ekran kartımda sorun olmadığını gözlemledim.
Yorumlarım;
Monitörlerde sorunlar çıkabiliyor, bunu anlıyorum. Önemli olan, alışveriş yaptığımız yer sattığı ürünün arkasında ne kadar duruyor ve sizin sorularınıza ne kadar doğru cevap verdikleridir.
Gaming.gen.tr'nin bana verdiği hatalı cevaplar yüzünden bilgisayarımın sorunlu olabileceğini düşündüm ve zaman ve enerji harcayarak günümü boşa harcadım. Bununla birlikte boşuna enerji harcadım.
Yaşadığım bu kötü tecrübe nedeniyle bir daha gaming.tr'den alışveriş yapmayacağım.