to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs ayında Ankara Sıhhıye şubesinde Fuzul Ev ile araç alımı için 800 bin tl’lik bir plan yaptım. Bu kapsamda 324 bin tl taksit ödemesi ve 56 bin tl dosya ücreti olmak üzere toplam 380 bin tl ödedim. İşlemlerim müşteri temsilcisi D**** S****** üzerinden yürütüldü ve bana teslimat günü olarak 1 Aral...
Fuzul Oto ile yaptığım araç alımında 6 Ocak teslimat günü olarak belirlendi. Sabah noter açılır açılmaz Trabzon’da ilk sıradan satış işlemini gerçekleştirmem gerektiği, satış yapıldıktan sonra ödemenin satıcıya yatacağı söylendi. Ben de belirtilen şekilde hareket ettim, ancak araç satışı yapılmasına...
Fuzul Ev’de konut sistemi müşterisiyim ve 4 gündür mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Başta “müşteri bilgisine ulaşılamadı” uyarısı alıyordum, şu anda ise “kullanıcı bilgilerinizi tekrar kontrol ediniz” hatası veriyor ve hiçbir şekilde sisteme giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini telefonla arad...
Yaklaşık 13 ay önce Fuzul Ev aracılığıyla 450.000 TL’lik araç için sisteme dahil oldum. Teslimat tarihimin 6 Ocak’ta olacağı ve bu tarihte ödemenin yapılacağı bilgisi verildi. Bu doğrultuda ben de kendime araç bularak satıcıya kapora ödedim. Şu anda araç hazır olmasına, satıcı bir haftadır resmi ev...
Fuzul Ev Konya Selçuklu Arena şubesi aracılığıyla araç teslimatı için 15 Aralık teslim tarihi verilmişti. Aracı 5 Ocak’ta bularak satış işlemlerini Fuzul’ün yönlendirdiği şekilde gerçekleştirdik, ancak satıcıya ödeme yapılmadığı için aracı teslim alamadık. 5 Ocak günü içinde ödemenin yapılacağı söyl...
Fuzul Ev Batman şubesindeki konut teslimat sürecimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. 17 Aralık’ta ekspertiz eve geldi, bu aşamadan sonra tapu randevusunun alınması gerektiği söylendi ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ilerleme olmadı ve tarafıma bir bilgi verilmedi. Şub...
Fuzul Ev Nevşehir Merkez şubesiyle yaptığım sistem kapsamında, teslimat ödememin 05.01.2026 tarihinde yapılacağı açıkça belirtilmişti. Bu tarihte paramın hesaba geçeceği söylendiği için planımı buna göre yaptım ve iş yerimden özellikle izin aldım. Ancak belirtilen gün “para hazır değil, şu saatte y...
Fuzul Otomotiv Başakşehir Olimpa AVM şubesinden oğlumun adına araç aldık ve düzenli bir şekilde ödeme planımıza göre hiçbir gecikme olmadan taksitlerimizi ödüyoruz. Buna rağmen aracın üzerinde borçtan dolayı yurt dışı çıkış yasağı olduğunu öğrendim ve bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. ...
05.01.2026 tarihinde 27 ald 354 plakalı aracımı, Fuzul Ev ile anlaşması olan O**** K******** isimli kişiye sattım ve aracın devrini kendisine verdim. Araç satışı Fuzul Ev sistemi üzerinden gerçekleşmesine rağmen, tarafıma ödenmesi gereken 990.000 TL’lik tutar halen hesabıma yatırılmadı. Sürecin baş...
Bitlis Tatvan’da Fuzul Ev üzerinden işlem başlattım ve evraklarımı 22.12.2025 tarihinde teslim etmeme rağmen üzerinden 15 gün geçti, hâlâ ödeme günüm netleşmedi. Tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve geri dönüş yapılmadı. Buna rağmen ödeme günüm belirlenmediği için süreç tamamen belirsiz durum...
Fuzul Oto mobil uygulamasına iki gündür giriş yapamıyorum. Araç hizmeti kullanıyorum ve bilgilerim tamamen doğru olmasına rağmen uygulama “kullanıcı bilgileri hatalı” uyarısı veriyor. Bu nedenle hesabıma erişemiyor ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. 1098912 sözleşme numarasıyla kayıtlıyım. Müşter...
Fuzul Konya Arena şubesiyle yaptığım işlemde, tarafıma toplam 980.000 TL ödeme yapılacağı söylendi. Yaklaşık 15 gün önce ve bugün sabah tekrar arandım ve araç kaydını vermem halinde bugün ödeme yapılacağı ifade edildi. Bugün sabah saat 10.30 civarında, özellikle “öğleden önce araç kaydını verin, öd...
2024 yılı Ağustos ayında Fuzul Ev Isparta şubesine kayıt oldum. 2025 yılı Kasım ayında sistemden çıkış yaptım ve organizasyon ücreti hariç ödediğim taksitlerin iadesi için işlemler başlatıldı. İade için tarafıma 30.12.2025 tarihi kesin ödeme tarihi olarak bildirildi. Belirtilen tarihte hesabıma her...
Fuzul Oto Bingöl Merkez şubesinden araç aldım, teslimat tarihim 30–31 Aralık olarak belirtildi. Ancak o tarihler geldiğinde tatil bahanesiyle ödeme çıkarılamayacağını söyleyip işlemi 5 Ocak tarihine ertelediler. Bugün de sabah 11.00’den akşam 17.30’a kadar Bingöl şubesinde beklememe rağmen bu kez d...
Fuzul Kocaeli İzmit şubesinden araç için kayıt yaptırdım, 27 Aralık’ta 150.000 TL peşinat ödedim ve 10.000 TL tutarında taksit ödemesi yaptım. Ancak kayıt yaptırdığımdan beri yaklaşık 10 gündür uygulamaya hiç giriş yapamıyorum, sürekli “müşteri bilgisi yoktur” uyarısı alıyorum ve kendi ödeme ve kayı...
"Şikayetimiz fuzul eve iletildi üzerinden 24 saat geçmeden çözüldü ve evimizi teslim aldık ilgili arkadaşlara ve Fuzul Ev ve aracı kurum şikayet var ekibine çok teşekkürlerimiz sunarım iyi ki varsınız"
Fuzul Ev Konya şubesine bugün aracımı satarak işlem yaptım. Görüştüğüm görevli M**** Hanım, satış bedelinin bugün saat 17.00'ye kadar hesabıma yatırılacağını söyledi. Ancak üzerinden süre geçmesine rağmen yaklaşık 950.000 TL olan satış bedelim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Elimde sözleşme veya evrak n...
Son Şikayetler