Fuzul Oto’da Araç Satışı Tamamlandı, Ödeme Sistem Hatası

Fuzul Oto ile yaptığım araç alımında 6 Ocak teslimat günü olarak belirlendi. Sabah noter açılır açılmaz Trabzon’da ilk sıradan satış işlemini gerçekleştirmem gerektiği, satış yapıldıktan sonra ödemenin satıcıya yatacağı söylendi. Ben de belirtilen şekilde hareket ettim, ancak araç satışı yapılmasına rağmen sistemsel sorun olduğu gerekçesiyle ödeme satıcıya aktarılmadı.

Şu anda satıcı haklı olarak sıkıntı çıkarıyor, aracın satışı yapılmış durumda fakat ödeme geçmediği için hem ben hem satıcı mağdur ediliyoruz. Bu süreçte tarafıma herhangi bir dosya ya da müşteri numarası da iletilmedi.

Fuzul Oto’dan talebim, öncelikle satıcıya yapılması gereken ödemenin acilen gerçekleştirilmesi ve eğer sistemsel bir değişiklik ya da yoğunluk söz konusu ise bu tarihe teslimat günü verilerek insanların mağdur edilmemesidir. Yaşadığımız bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.