Teddy Üçlü Koltuk Takımı Teslimatı Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Trendyol üzerinden yaklaşık 1 Mayıs tarihinde Teddy marka üçlü koltuk takımı siparişi verdim ve bu ürün için yaklaşık 23.000 TL ödeme yaptım. Aradan 36 gün geçmesine rağmen koltuk takımım hâlâ elime ulaşmadı ve süreç boyunca net bir muhatap bulmakta zorlandım.

Bu süreçte Beylikdüzü deposu ile defalarca şikayet amacıyla iletişime geçtim ancak her seferinde sadece ertelendiğimi, somut bir çözüm sunulmadığını ve kimsenin gerçekten ilgilenmediğini hissettim. Dün depo tarafından bir numaradan aranarak ürünün bugün adrese teslim edileceği bilgisi verildi, ancak belirtilen günde de ürün teslim edilmedi ve ortada hiçbir açıklama olmadan yine beklemek zorunda kaldım.

Uzun süredir bu kadar yüksek bedelli bir ürünü bekliyor olmama rağmen sürekli oyalanmak ve verilen teslim sözlerinin tutulmaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Koltuk takımımın derhal adresime teslim edilmesini veya teslimat sağlanamıyorsa süreçle ilgili açık, net ve yazılı bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.