to read complaints and reviews, or file yours. 
Fuzulev Yalova Şubesi ile 01.04.2024 tarihinde konut için 51**78-01 numaralı bir sözleşme imzaladım. 8 Ağustos 2021 tarihinde Resmi Gazete’de yayımlanarak cayma hakkının 14 gün olduğu açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, bana imzalatılan sözleşmede cayma hakkı fiilen ortadan kaldırılmış ve bu gerekçe...
Fuzul Ev Ankara Sıhhiye şubesinde 5861774_01 numaralı üyelik ile sisteme kayıt oldum ve 28.000 TL organizasyon ücreti ödedim. Daha sonra sistemden ayrılma talebim üzerine 01.04.2026 tarihinde şubeye dilekçe verdim ve ayrıca mail gönderdim. Aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir telefon...
Fuzul Ev’e 1 milyon tl’lik araç kampanyası için, yüzde 40 peşinatla ve 70.000 TL organizasyon ücreti ödeyerek sisteme dahil oldum. Başta bana bu kampanya üzerinden işlem yapılacağı söylendi ancak daha sonra bu kampanyayı iptal edip beni kendi istedikleri farklı bir sisteme geçirmek istediler. Bunu k...
Fuzul Ev’de peşinatsız, kuralı bir ev sistemine yaklaşık 3 milyon TL’lik paketle Aralık 2025’te dahil oldum. Sözleşme numaram 675410’dur. Daha sonra Fuzul Ev tarafından aranarak müşteri temsilcim C** S****’nin değiştiği, yerine H**** T*********’ın geçtiği bilgisi verildi. Yeni temsilci, 4,5 milyon T...
Fuzul Ev Balıkesir Merkez şubesi ile 330269 numaralı sözleşme kapsamında 12 ay çekiliş sonrası teslimatlı bir tasarruf planına dahil oldum. Başta teslimat tarihimin Nisan ayında yapılacağı söylendi, daha sonraki görüşmelerde bu tarih Temmuz‑Ağustos aralığına ertelendi, şimdi ise Eylül denildi. Plan...
Fuzul Ev ile yapmış olduğum araba birikim sözleşmemde, sözleşmede hiçbir şekilde yer almamasına rağmen kasko ve sigortayı kendilerinden yaptırmam yönünde bir zorunluluk oluşturularak tarafıma 20.000 TL kesinti yapılmıştır. 06.04.2026 tarihinde fark ettiğim bu kesinti, imzaladığım sözleşme şartlarına...
Kasım 2025 tarihinde Fuzul Otomotiv’in 500 bin TL’lik araç kampanyasına katıldım. Sözleşmede teslimat süresi net şekilde 5 ay olarak yazıyordu ve bu beklentiyle sisteme dahil oldum. Kampanya kapsamında 158 bin TL ödeme ve ayrıca 35 bin TL dosya masrafı ödemesi yaptım. Başta bana bir müşteri temsilc...
Fuzul Oto’nun peşinatsız araç organizasyonuna Aralık ayında başlayarak ilk taksitimi Aralık’ta, ikinci taksitimi ise Ocak ayında ödedim. Sözleşme gereği Ocak ayı sonunda ilk çekilişe dahil edilmem gerekirken, çekilişe dahil edilmediğimi öğrendim. Durumu fark edince müşteri temsilcimle görüştüm, o d...
"Şikayet var sayesinde kaç aydır çözülemeyen sorun çözüldü. Fuzul e de ilgi ve alakaları için teşekkürler."
2025 Kasım ayında fuzul elbirliği sistemine giriş yaptım. 400 bin tl araç için. Çekilişte çıkmasa bile en son 2027 Şubat'ta teslim edilecek. Sözde çek...
Fuzul Ev’den erken teslimat tasarruf planı ile aldığım aracımın taksitlerini 3 aydır düzenli olarak ödüyorum. Ödemelerime ait dekontlarım ve banka kayıtlarım mevcut olmasına rağmen sistemde sürekli “ödeme eksik kaldı” şeklinde görünüyor. Bu durumla ilgili defalarca müşteri temsilcileriyle görüştüm;...
"28.04.2025 tarihinde Fuzul Tasarruf Finansman üzerinden bir kampanyaya katıldım, sonrasında sözleşmemi 1.000.000 TL’ye yükselttim ve yeni IBAN üzerinden ödemeler yaptım. Ancak sistem hatası nedeniyle iki sözleşme aktif görünüyor ve ödemelerim karışık işlenmiş. Şube müdürü sorunu sistemsel olarak nitelendirdi fakat somut bir çözüm sunulmadı. 26.01.2026’da ek sözleşme imzaladıktan sonra, Üsküdar şubesi beni arayarak yardımcı oldu ve sorunun çözülmesi yönünde destek sağladı. Bu süreçte markanın yaklaşımı ve ilgisi gayet iyiydi."
28.04.2025 tarihinde Fuzul Tasarruf Finansman a. Ş. Üzerinden fuzulev araç kampanyasına 750.000 TL tutarında çekilişli sistem kapsamında katıldım. Araç teslim tarihi Haziran 2025 olarak belirtilmişti ve ben de ödemelerimi düzenli olarak yaptım. Yaklaşık 5 ay sonra Üsküdar şubesi ile görüşerek kampa...
Fuzul Ev ile araç için “vade ortası teslim” planı üzerinden çalışıyorum. Toplam 510 bin tl tutarında peşinat ve taksitlerimi zamanında ve eksiksiz ödediğim halde, sistemlerinde ödemelerim “ödenmedi” olarak görünüyor. Bu sorun ocak ayından beri devam ediyor ve defalarca belirtmeme rağmen hâlâ düzelti...
Fuzul’de çekilişli tasarruf planına 2022 yılında üye oldum. 29 Aralık 2025 tarihinde üyeliğimi iptal ettim ve o tarihe kadar ödediğim toplam 238.041 TL’nin iadesini talep ettim. İptal sırasında bana 60 gün içinde ödeme yapılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen henüz herhangi ...
Fuzul Avcılar şubesinde bulunan hesabıma ait taksitlerimi düzenli olarak ödememe rağmen, yaklaşık bir aydır sistemde ödenmemiş olarak görünüyor. Son olarak 03.03.2026 tarihinde banka EFT’si ile 30.000 TL ödeme yaptım; ancak bu tutar da sisteme yansıtılmadı. Tüm ödemelerime ait banka dekontlarım mev...
Fuzul Ev’in yüzde 40 peşinatlı ev projesine katıldım ve 14 günlük erken cayma hakkımı kullanarak 23.03.2026 tarihinde sistemden çıkış talebinde bulundum. Cayma esnasında tarafıma, yapmış olduğum ödemenin tamamı olan 87.500 TL’nin iade edileceği söylendi ancak net bir süre belirtilmedi. Ödemeyi kred...
Fuzul Ev sistemine 15.06.2025 tarihinde dahil oldum. Başlangıçta 47 bin tl ödeme üzerinden anlaştıktan sonra bu tutar 64 bin tl olarak güncellendi. Sonrasında 235 bin tl peşinat ödedim ancak temsilcimin işten ayrılması nedeniyle peşinatım sisteme işlenmedi ve yaklaşık bir ay boyunca bununla uğraşmak...
Fuzul Ev bünyesinde Sözleşme No: a-537673, hsn: 36.064.734 numaralı araba tasarruf planı müşterisiyim. Sürecimin başında temsilcim olan Ö*** F**** Bey ile yürüttüğümüz çalışmalarda herhangi bir sorun yaşamamışken, kendisinin atanması sonrası yeni temsilcim olarak Keçiören şubesine atanan H****** T* ...
Fuzul Ev Ankara Sincan şubesinde araç almak için yaptığım tasarruf sözleşmesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 1150507 numaralı sözleşmemi ocak ayında yeniledim, bu yenileme sırasında benim adıma yeni bir sözleşme açıldı ve önceki sözleşmeme göre daha yüksek tutarlarda ödeme yapmaya başladı...
Son Şikayetler