to read complaints and reviews, or file yours.Ödediğim 70 Bin TL Ücretin Geri Ödenmemesi Ve Kampanya İptali Sonrası Süreç Sorunları
Fuzul Ev’e 1 milyon tl’lik araç kampanyası için, yüzde 40 peşinatla ve 70.000 TL organizasyon ücreti ödeyerek sisteme dahil oldum. Başta bana bu kampanya üzerinden işlem yapılacağı söylendi ancak daha sonra bu kampanyayı iptal edip beni kendi istedikleri farklı bir sisteme geçirmek istediler. Bunu kesinlikle kabul etmedim.
Sisteme girmekten vazgeçtiğimi, kampanyayı bu nedenle iptal ettiğimi belirttim. Bunun üzerine tarafıma 14 gün içinde ödediğim paranın iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen halen param iade edilmedi.
Danışmanı aradığımda sürekli genel merkezi aramam gerektiğini söylüyor, somut bir çözüm sunulmuyor ve süreç uzatılıyor. Ödediğim tutarla ilgili herhangi bir kesinti bilgisi de paylaşılmadı.
Ödemiş olduğum tüm tutarın herhangi bir kesinti yapılmadan, gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmenin nedenleriyle ilgili olarak da tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
