İade Edilmeyen 87.500 TL Ve Kredi Kartı Ekstre Riski

Fuzul Ev’in yüzde 40 peşinatlı ev projesine katıldım ve 14 günlük erken cayma hakkımı kullanarak 23.03.2026 tarihinde sistemden çıkış talebinde bulundum. Cayma esnasında tarafıma, yapmış olduğum ödemenin tamamı olan 87.500 TL’nin iade edileceği söylendi ancak net bir süre belirtilmedi.

Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve özellikle ekstre kesilmeden önce iademin yapılmasını talep ettim, buna rağmen ödeme yapılmadı. En azından ekstre döneminde iade yapılsın ki borçtan düşürebileyim dediğimde de yine bir sonuç alamadım. Şu an ekstre döneminin bitmesine çok az bir süre kaldı ve iade hâlâ gerçekleşmediği için kredi kartı borcumu ödeyememe riskiyle karşı karşıyayım.

Bu süreçte Gaziantep Şehitkamil şubesi üzerinden işlem yaptım ve toplamda yaklaşık 5 kez müşteri hizmetlerini de aradım. Görüşmelerin birinde, müşteri hizmetleri tarafından bu tutarın IBAN’ımı belirttiğim için IBAN’ıma yatacağı bilgisi verildi; diğer aramalarımda ise sürekli olarak temsilcime yönlendirildim, temsilcim de sadece merkeze veya finans birimine mail attığını ancak yanıt alamadığını söyledi. Aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma ne yazılı bir geri dönüş yapıldı ne de iade gerçekleşti.

Yaşadığım bu gecikme nedeniyle, 87.500 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle ya kredi kartıma iade edilmesini ya da en geç ekstre bitmeden önce hesabıma nakit olarak gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde kredi kartı borcumu ödeyemeyeceğim ve tamamen şirketin gecikmesinden kaynaklı mağduriyet yaşayacağım. Bu konuda acil ve net bir çözüm bekliyorum.