to read complaints and reviews, or file yours. 
28.04.2025 tarihinde Fuzul Tasarruf Finansman a. Ş. Üzerinden fuzulev araç kampanyasına 750.000 TL tutarında çekilişli sistem kapsamında katıldım. Araç teslim tarihi Haziran 2025 olarak belirtilmişti ve ben de ödemelerimi düzenli olarak yaptım.
Yaklaşık 5 ay sonra Üsküdar şubesi ile görüşerek kampanya tutarımı 1.000.000 TL’ye yükseltmek istedim ve 26.01.2026 tarihinde ek sözleşme imzaladım. Bu süreçte sistem değişikliği olduğu tarafıma bildirilerek yeni IBAN üzerinden ödemelerime devam etmem istendi. Ocak, Şubat ve Mart aylarında 30.000 TL’lik taksitlerimi yatırdım.
Nisan ayında ödeme yapmak istediğimde gönderdiğim tutar hesabıma iade edildi. Üsküdar şubesine gittiğimde, sistem geçişi nedeniyle yeni sözleşmenin onaylanmadığı, ödemelerimin bir kısmının eski (750.000 TL), bir kısmının ise yeni sözleşmeye yansıtıldığı ve 1.000.000 TL’lik sözleşmemin fiilen yürürlüğe girmediği bilgisi verildi. Buna rağmen sistemde hem eski hem de yeni sözleşmem aktif görünmekte ve yaptığım ödemeler sisteme işlenmiş durumdadır. Bu tablo açıkça sistemsel bir hataya işaret etmektedir.
Şube müdürü ile yaptığım görüşmede sorun “sistemsel” olarak ifade edilmiş, ancak çözüm adına hiçbir somut adım atılmamış, tarafıma herhangi bir şekilde destek sağlanmamıştır. Ayrıca 1.000.000 TL’lik yeni sözleşmemin geçersiz veya onaysız olduğu, sürecin hiçbir aşamasında zamanında ve net biçimde tarafıma bildirilmemiştir. Ek olarak imzaladığım sözleşmenin numarası 6275694’tür.
Sistem hatası nedeniyle sözleşmelerimde karmaşa oluşmuş, ödemelerim yanlış sözleşmelere yansıtılmış ve yeni sözleşmemle ilgili bana net ve şeffaf bilgi verilmemiştir. Tüm bu süreç boyunca hiçbir kusurum olmamasına rağmen ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.
Talebim, yaşanan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesi, sözleşmelerim ve yaptığım tüm ödemelerle ilgili olarak hangi tutarın hangi sözleşmeye işlendiğinin ayrıntılı şekilde düzeltilmesi ve tarafıma yazılı, net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasıdır. Aksi durumda yasal yollara başvuracağımı belirtirim.
Fuzulev Çorlu şubesindeki 1.000.000 TL’lik araç kampanyasına Haziran 2025’te dahil oldum. Kampanyadan Ocak 2026’da çıkış yaparken tüm gerekli evrakları şubede imzaladım ve IBAN numaramı da o aşamada kendilerine verdim. Buna rağmen Mart 2026’ya gelmemize karşın hesabıma hiçbir iade ödemesi yapılmadı....
Fuzulev ile 7**1 numaralı, üye numarası 3**3 olan sözleşme kapsamında araç teslimatı için bir milyon tl tutarında tasarruf planına dahil oldum. Sözleşmeye göre Kasım 2025’te tarafıma ödemenin yapılması gerekiyordu; ancak bugün, 08.12.2025 tarihi olmasına rağmen hâlâ ödeme yapılmadı. Tüm taksit ödem...
21.09.2024 tarihinde Fuzul Ev Avcılar Şubesi üzerinden 696*** numaralı sözleşme ile 1.000.000 TL tutarında araç finansmanı için sisteme dahil oldum. 26. Ayda en son teslimat olmasına rağmen, kura sonucu araç teslimatım 2025 Aralık ayında çıkmasına karşın, bugün 03.02.2026 tarihi itibarıyla hâlâ tesl...
Fuzul Tasarruf Finansman A.Ş. ile Kasım 2024 tarihinde Araç Fırsat Kampanyası kapsamında 750.000 TL için sisteme dahil oldum, Şubat 2025’te ise temsilcimle görüşerek tutarı 1.000.000 TL’ye yükselttim. Sözleşme numaram 411990’dır. O günden bu yana düzenli ödeme yaparak bir yılı aşkın süredir her ay k...
Bir daha asla kimseye fuzulu tavsiye etmeyeceğim. Fuzul Tasarruf araç programına dahilim. 15 Mart 2026 tarihinde finansman tutarımı artırdım ve tarafıma verilen yeni IBAN üzerinden Mart ayı taksitimi ödedim. Buna rağmen sözleşmem hâlâ onaylanmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Mart ayın...
Yorumlar