Fuzul Otomotiv Teslimat Sözleşmesi İhlali Ve Şube Müdürünün Saygısız Tutumu

Yasemin · 2026-01-29T13:56:42+03:00

Fuzul Ev’in peşinatlı tasarruf sistemine üyeyim. Sözleşmemde yer alan teslimat tarihimin en geç 18.01.2026 olmasına rağmen teslimatım yapılmadı, aradan 11 gün geçmesine karşın herhangi bir çözüm sunulmadı ve sözleşmede yazan taahhütlere uyulmadığını düşünüyorum. Bu süreçte şubeye doğrudan ulaşamadığım için çağrı merkezini aradım. Çağrı merkezi, şube ile iletişime geçerek beni arattı; ancak şube yöneticisinin son derece saygısız ve ters bir üslupla konuştuğunu, ilgisiz davrandığını ve sürekli olarak beni suçlayıcı bir tavır takındığını belirtmek istiyorum. Hem sözleşme gereği teslimatım yapılmıyor hem de iletişim sırasında bu tarz bir yaklaşımla karşı karşıya kalıyorum. 1056005 numaralı üyeliğimle ilgili olarak, bir an önce sözleşmede belirtilen yükümlülüklerin yerine getirilmesini ve teslimatımın gerçekleştirilerek mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım olumsuz iletişim ve gecikmenin de dikkate alınmasını, tarafıma tatmin edici bir açıklama ve çözüm sunulmasını istiyorum.

Yasemin

Şikayet etmeme rağmen hala dönüş yok ve teslimat tarihi geçti ekspertiz ücreti ödedim eve bakılmasına rağmen geciktirilen ödemeden dolayı satıcı vazgeçti ve ekspertiz ücretim yandı satıcıya verilen kaporam yandı ve hala hiçbir dönüş yok kimseyi muhatap bulamıyorum. Hakkımı yasal yolla aramak zorunda bıraktılar.

Yasemin

Mardin artuklu şubesi ve enver altun denilen sözde müşteri yöneticisi terbiyesizce üslupları ilgisizlikleri işleri bitene kadardı. Bu süreçten sonra yasal yollara başvurdum ve kimseye tavsiye etmiyorum sakın ama sakın Mardin artuklu şubesiyle asla iş yapıp güvenmeyin

Fuzul Otomotiv

Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi

Yasemin

Sürekli arayıp duruyorsunuz ve işleminiz alındı dönül yapılacak diyorsunuz ve hep boş aynı şeyleri söyleyip boş konuşmaktan başka bir süreç yürütmüyorsunuz ve aradan haftalar geçmesine rağmen hala çözüm bulmadınız VR muhatap bulamıyoruz. Bu sisteme girecek arkadaşlara tavsiye sakın girmeyin hem kaporamdan oldum hem de verdiğim eksper ücreti yandı ve hala ortada muhatap bulamıyorum. Bütün süreç mahkemeye taşındı ve bu güvenilmez şirkete asla kanmayın, kndırılmaktann başka bir işlem yok ortada paranızı alana kadar her şey.