to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, ben Batman Fuzulev’den 972448 sözleşme numarası ile 14.06.2025 günü araç finansmanı için kayıt yaptım. Gerek kayıt öncesi gerek kayıt günü ilgi, güler yüz, müşteri memnuniyeti ve ikna etme çabaları açısından her şey o zamana kadar gayet memnuniyet vericiydi.
Yapılan sözleşmeye göre ödemenin 2026 yılı Aralık ayının ikinci haftasında gerçekleşmesi gerekiyor. 05.01.2026 günü istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde teslim ettim ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bu tarihten bugüne kadar ne arandım ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Telefon üzerinden Batman Fuzulev satış danışmanı olan ş… a… isimli kişiye ulaşmak için günde 5–6 kere aramak gerekiyor, çoğu zaman da ulaşamıyorum. Nadiren dönüş sağladığında ise alaycı bir dil kullanarak konuyu sürekli geçiştirmeye çalışıyor. Bu durum hem güvenimi sarsıyor hem de süreçle ilgili ciddi bir belirsizlik yaşamama neden oluyor.
Ben de çevremden aldığım olumlu duyumlar üzerine bu sisteme katıldım. Yetkililerden, bu belirsizliğin bir an önce giderilmesini, sürecimle ilgili net ve yazılı/şeffaf bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
14.06.2025 tarihinde Fuzulev Batman şubesi üzerinden 972448 numaralı sözleşme ile oto finansman sistemine dahil oldum. Teslimat için Ocak ayı olarak anlaştık ancak süreç boyunca birçok zorluk yaşadım ve sonunda 28 Ocak 2026 tarihi için araç teslim günü verildi. Bana teslimattan iki gün önce alacağım araca ait bilgi ve evrakların gönderilmesi gerektiği söylendi, ben de herhangi bir aksilik olmaması için 24 Ocak’ta tüm evrakları eksiksiz şekilde ilettim.
Teslim günü olan 28 Ocak’a göre plan yaparak, araç alacağım yer ile aramdaki mesafe uzak olduğu için 27 Ocak günü için bilet aldım ve bir gün öncesinden gitmem gerekti. Ancak bulunduğum ildeki Batman şubesini aradığımda, alacağım araç için hâlâ onay verilmediğini öğrendim ve onayın ne zaman verileceği konusunda da net bir bilgi alamadım. Mağdur olacağımı, yol ve konaklama planı yaptığımı belirtmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, belirsizlikle baş başa bırakıldım.
Bu süreçte hem telefonla hem de yüz yüze Batman şubesine defalarca durumu iletmeme rağmen ilgi gösterilmediğini, sorunuma çözüm odaklı yaklaşılmadığını üzülerek belirtmek istiyorum. Tavsiye üzerine tercih ettiğim bu kurumun, karşılaştığım bu tutum nedeniyle güven verici olmadığını düşünmeye başladım.
Araç teslimat günüm gelmiş olmasına rağmen onayın hâlâ verilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Araç onayımın bugün içerisinde ivedilikle verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Batman ilinde Fuzulev ile 14.06.2025 tarihinde 972448 numaralı sözleşmeyi imzalayarak araç alımı için sisteme dahil oldum. Araç satışı için bana gün verildi ve ben de alacağım aracın evraklarını hazırlayıp 24 Ocak tarihinde Fuzulev’e ilettim. Aracı Adıyaman’dan, sahibinden olarak alacağımı baştan belirttim.
Tüm evrakları zamanında göndermeme rağmen araç onayım hâlâ verilmedi ve herhangi bir sonuç alamadım. Şube ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise sadece beklemekten başka yapacak bir şey olmadığını söyleyip süreci uzatıyorlar. Aracın bulunduğu il uzak olduğu için, onay geciktikçe ciddi mağduriyet yaşayacağım, planlamalarım aksıyor.
Fuzulev’den, alacağım araç için onay sürecimin ivedi şekilde sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Fuzulev üzerinden araç finansmanı için başvuru yaptım. Kura sistemine dahil edildim ancak ismim kurada çıkmadı, bunun üzerine teslimatımın en geç 2026 yılının ocak ayının ilk haftasında yapılacağı söylendi. Bu söze güvenerek araç beğenip araç bilgilerini kendilerine gönderdim, onay verdiler ve isten...
Fuzulev Pendik Şubesi’nde 799471 sözleşme numarası ile araç finansmanına katıldım. Daha önce de Fuzulev üzerinden araç finansmanına katılmış ve o dönemde teslimatım geç yapılmış, her gün araç fiyatları arttığı için ciddi mağduriyet yaşamıştım. Buna rağmen, 2024 Aralık ayında aynı mağduriyetin tekrar...
Fuzul Ev ile çekilişsiz araç finansmanı kapsamında 1032785 numaralı sözleşme ile sisteme dahil oldum. Satış temsilcileri, kayıt aşamasında bana en geç...
Fuzulev çekilişli araç finansman sistemine 2025 Temmuz ayında araç sahibi olmak için kayıt oldum ve ilk taksitimi o ay içinde ödedim. Araç 2. Ayda, yani Ağustos ayında tarafıma çıktığı halde, beşinci ay dolduğunda teslim edileceği söylenmesine rağmen, altıncı ay taksitimi de ödemiş olmama karşın hâl...
Fuzulev ile 7**1 numaralı, üye numarası 3**3 olan sözleşme kapsamında araç teslimatı için bir milyon tl tutarında tasarruf planına dahil oldum. Sözleşmeye göre Kasım 2025’te tarafıma ödemenin yapılması gerekiyordu; ancak bugün, 08.12.2025 tarihi olmasına rağmen hâlâ ödeme yapılmadı. Tüm taksit ödem...
Yorumlar