to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Otomotiv Sözleşme Vadesi Geçti, Ödeme Hâlâ Yapılmadı
Fuzulev ile 7**1 numaralı, üye numarası 3**3 olan sözleşme kapsamında araç teslimatı için bir milyon tl tutarında tasarruf planına dahil oldum. Sözleşmeye göre Kasım 2025’te tarafıma ödemenin yapılması gerekiyordu; ancak bugün, 08.12.2025 tarihi olmasına rağmen hâlâ ödeme yapılmadı.
Tüm taksit ödemelerimi eksiksiz ve zamanında gerçekleştirdim, istenen tüm evrakları da Kasım 2025 tarihinde eksiksiz olarak teslim ettim. Buna rağmen yaklaşık bir aydır bana net bir ödeme günü verilmiyor, her seferinde işlemlerin sürdüğü söylenerek oyalanıyorum.
Müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden ve yüz yüze birçok kez görüştüm. Görüşmeler sırasında hem yanlış ve çelişkili bilgiler verildi hem de çalışanların üslubu son derece saygısızdı, adeta çocuk azarlar gibi konuştular. Bu yaklaşım hem mağduriyetimi artırdı hem de kuruma olan güvenimi tamamen sarstı.
Sözleşme gereği tarafıma ödenmesi gereken bir milyon liranın derhal ve eksiksiz bir şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde BDDK ve savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bizler her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Ben işin para kısmında değilim, bana yalan yanlış bilgilendirme ve üslup kullanıldı, Şube çalışan bayan ve müdür M** Çi** liyakatten çok uzak. O koltuğu hak etmediğini düşünüyorum. Tüm yasal haklarımı kullanacağım.
Ben eşimin üzerine araca yazıldık 5ay sonra kendi üzerime devraldım sorduğumuzda bana devirle ilgili bir sorun olmaz teslimat tarihi değişmez dendi teslimat tarihi geldi abi teslimat eylülde diyorlar mahkemeye vereceğim