Temsilci Yanıt Vermiyor Ve Revizyon Tarihi Belirsiz

Fuzul Ev Kahramanmaraş Onikişubat şubesinde araç için sisteme 26.12.2025 tarihinde dahil oldum. Sisteme girene kadar ilgi ve alaka fazlasıyla gösterilirken, sisteme dahil olduktan sonra aynı özenin kesinlikle devam etmediğini gördüm. Özellikle firma temsilcim M***** A** Ş********’na son bir haftadır defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen, telefonlarıma neredeyse hiç bakmıyor, ancak keyfi isterse dönüş yapıyor ve süreçlerimle ilgilenilmiyor.

Taksitlerimi her zaman gününde ve düzenli bir şekilde ödememe rağmen işlemlerim çok yavaş ilerliyor, yeterli ve net bilgi alamıyorum. Sözleşmede belirtilen tarihten daha ileri bir tarih veriliyor, revizyon günümün tam olarak ne zaman olacağı da açık ve net şekilde belirtilmiyor. Bu belirsizlik nedeniyle satıcılarla anlaşmakta zorlanıyorum; satıcılar bu net olmayan süreci kabul etmiyor, bu da beni doğrudan mağdur ediyor.

Fuzul Ev’den, temsilcim M***** A** Ş********’nun değiştirilmesini, yerine gerçekten ulaşılabilir ve ilgili bir temsilci atanmasını, revizyon günüyle ilgili net, yazılı ve değişmeyecek bir tarih verilmesini talep ediyorum. Ayrıca, başvuru aşamasında gösterilen saygı ve anlayışın, sisteme dahil olduktan sonra da sürmesini, müşteriyle iletişimin ciddiyetle yürütülmesini istiyorum.