to read complaints and reviews, or file yours. 
Fuzul Ev ile Ekim ayında araç edinme konusunda sözleşme imzaladım ve şu ana kadar beşinci taksitimi ödedim. Sözleşme imzaladığım şubedeki temsilcim başta çok ilgiliydi ancak sonrasında işten ayrılmış ve haberim olmadan dosyam başka bir şubeye aktarılmış.
Kendisine ulaşamadığım için yeni şubedeki danışanı aradığımda bana herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bunun üzerine Fuzul Ev müşteri hizmetlerini aradım, bundan sonra sürecimle onların ilgileneceği söylendi ve bir numara verildi. Fakat görüştüğüm kişi, kendilerinin bu sistemle çalışmadığını, bu nedenle öyle denilmiş olabileceğini, asıl sözleşme imzaladığım yerle iletişime geçmem gerektiğini belirtti. Bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti ve ortada muhatap bulamaz hale geldim.
Ayrıca Kıraç şubesine yönlendirilmek istemiyorum çünkü Kıraç şubesindeki resepsiyon bölümünü ikinci aramamda telefonumun yüzüme kapatılması hem saygısızlık hem de kurumsallığa yakışmayan bir davranıştı. Şu an beni sürecimle ilgili bilgilendiren, ulaşabildiğim hiçbir temsilcim yok.
Fuzul Ev’den, Kıraç şubesine bağlı olmadan, iletişim kurabileceğim, üslubu düzgün, süreci bilen ve sorumluluk alacak yeni bir temsilci atanmasını ve dosyamın hangi şubede olduğunun net olarak açıklanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu iletişim sorunlarının da incelenerek benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
02.10.2025 tarihinde Fuzul Ev Afyonkarahisar Şubesi’nden 1114985 numaralı dosya ile 500.000 TL tutarında, çekilişsiz, %40 tamamlama sonunda ödeme alarak araç teslimi yapılacak sisteme dahil oldum. Aylık 33.333 TL olarak 4 ay boyunca tüm taksitlerimi eksiksiz ödedim ve 2 ay sonra araç için başvuru ya...
Fuzul Ev Kartal şubesi üzerinden 500.000 TL tutarında araç finansmanı için sisteme dahil oldum. Kayıt sürecinde, devir işlemiyle ilgili olarak defalarca soru sormama ve yurt dışına çıkacağım için özellikle bu ay devir yapmak istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, 1. derece dışındaki kişilere devir kon...
Fuzul Ev ile yaptığım sözleşme kapsamında her ay aidatlarımı düzenli ve eksiksiz olarak ödedim. Aralık 2025’te, taksitlerimin 6. Ayında araç teslim sürecine geldik ve 23.12.2025 tarihinde araç bedelinin ödenmesi gerekiyordu. Ancak ödeme günü gelmesine rağmen araç sahibine herhangi bir ödeme yapılmad...
Asla Fuzul Ev’le çalışmayı kabul etmedim. Fuzul Ev’de 500.000 TL tutarında, komisyonlu ve 5. ayda teslim şartıyla bir araca yönelik tasarruf planına dahil oldum. Teslimat için bana ilk olarak 20 Kasım tarihi verildi; bu tarih yaklaştığında hiçbir ödeme yapılmayınca tarih bu kez 20 Aralık olarak deği...
Fuzul Ev Gaziantep Karataş şubesinde üzerimdeki araç edinme sözleşmesini babama devretmek için başvuruda bulundum. Şubede gerekli işlemler yapıldı ve bana bir hafta, on gün içinde sözleşmenin babamın üzerine geçeceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı...
Yorumlar