Tam Ödeme Sonrası Rehin Kaldırma İşleminin 5 Saat Gecikmesi

Fuzul Ev üzerinden araç tasarruf planı ile aldığım aracın son taksitini ve rehin kaldırma ücretini bugün saat 10.40’ta ödedim. Buna rağmen saat 17.00 olmasına karşın rehinin kaldırılmasıyla ilgili hiçbir işlem yapılmadı ve hâlâ araç üzerindeki rehin kaldırılmadı.

İşlemlerimi Fuzul Ev Çekmeköy Madenler şubesi üzerinden yürütüyorum. Telefonla görüştüğümde sadece mail attıklarını, başka bir bilgi veremeyeceklerini söylediler. Haftada sadece bir gün rehin kaldırma işlemi yapıldığı söyleniyor, ancak ben ödemelerimi eksiksiz ve zamanında tamamlamama rağmen bu kadar bekletilmekten dolayı mağdur oluyorum.

Aracım üzerindeki rehinin, yaptığım ödemenin aynı günü içinde, en kısa sürede kaldırılmasını talep ediyorum.