to read complaints and reviews, or file yours.Fuzulev’in Açıklamadığı 750 TL Ücret Nedeniyle Rehin Kaldırılmadı
19/01/2026 tarihinde Fuzulev Çekmeköy şubesi üzerinden aldığım aracın kalan borcunu tamamen kapattım. Aynı gün 500 TL rehin kaldırma ücreti ödedim ve 22/01/2026 tarihinde aracın üzerinden rehinin kaldırılacağı özellikle söylendi. Ancak belirtilen tarihte rehin kaldırılmadı.
Bugün tekrar görüştüğümde, daha önce bana hiçbir şekilde bilgi verilmeyen ek 750 TL’lik bir ücret olduğu ve bu ücret ödenmediği için rehinin kaldırılmadığı söylendi. Bu 750 TL’nin de aracı alırken “rehin koyma ücreti” olduğu ifade edildi, fakat araç alımı sırasında böyle bir ücret olacağından kesinlikle bahsedilmedi.
Süreci baştan beri Fuzulev temsilcisiyle yürüttüm ve tüm ödemelerimi eksiksiz yapmama rağmen, sonradan ortaya çıkarılan bu ek ücret nedeniyle aracım üzerindeki rehinin kaldırılmaması beni mağdur etmektedir. Fuzulev’in, daha önce bilgisi verilmeyen bu ek ücret sebebiyle rehini beklemede tutmak yerine, aracım üzerindeki rehinin derhal kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
