Fuzul Otomotiv şubeleri
3.550 şikayet
Fuzul Evim Niğde Şubesinde Yanlış Bilgilendirme, Ödeme Planı Hatası Ve Teslimat Gecikmesi
11 Nisan tarihinde Fuzul Evim Niğde şubesinde 500.000 TL sözleşme bedeli ve aylık 22.000 TL taksit ile sözleşme yaptım. ...Süreç boyunca özellikle Niğde şubesindeki S**** Bey’in yanlış bilgilendirmesi ve ilgisizliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 2 aydır ödeme planım sistemde farklı görü
Kasko Bedelinde Yanlış Kesinti Ve İade Talebi
Fuzul Tasarruf Finansman A.Ş. üzerinden 2026 yılı Ocak ayında 1.000.000 TL tutarında sisteme giriş yaptım ve bu sistem ü...zerinden aracımı satın aldım. Sözleşme numaram 6549054-01 (Araç Teslimatta Avantajlı Model) olup, araç teslimi sırasında kasko bedeli olarak benden 20.000 TL kesinti yapıldı ve sat
Fuzulev'de Ödeme Düzenli Yapılmasına Rağmen Kura Hakkı Verilmemesi
Ben S**** K****, 30 Aralık 2025 tarihinde fuzulev ile 2 milyonluk araç sistemine üye olarak sözleşme imzaladım. Sözleşme... yapılırken tarafıma her ay düzenli ödeme yaptığım sürece her ay kura hakkım olacağı açıkça tebliğ edildi. Biz her ay ödemelerimizi düzenli yapmamıza rağmen, sisteme dahil olduğum
Fuzulev Bursa Yıldırım Şubesinde Vefat Sonrası Ödeme İadesi Sürecinde Cevapsızlık
Kardeşim B**** K***, Fuzulev Bursa Yıldırım Şubesi’nde 07.03.2026 tarihinde Bireysel Artan Plan BF-AP-2602-03 numaralı K...onut Edindirme Sözleşmesi’ni imzalamış, organizasyon ücreti, peşinat ve Mart–Nisan ayı taksit ödemelerini yapmıştır. Ancak kardeşim 04.05.2026 tarihinde ani bir kalp krizi sonucu v
Teslimat Tarihimin Sözleşmeden Aykırı Değiştirilmesi Ve Mağduriyetim
Fuzulev’de bireysel sabit araç planına dahildim ve teslimat tarihim sözleşmede 3 Temmuz olarak belirtilmişti. Ancak tara...fıma herhangi bir onayım alınmadan teslimat tarihimin 9 Temmuz’a ertelendiğini öğrendim. Bu durum hem teslimat gecikmesi hem de sözleşmeye uyulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaş
Fuzul Ev Sincan Şubesi Ve Yeni Portföy Yöneticisine Ulaşılamıyor
Fuzul Ev Sincan şubesi üzerinden araç alma sözleşmesi yaptım. Sözleşme sürecinde işlerimi yürüten portföy yöneticim işte...n ayrılmış ve sonrasında beni başka bir portföy yöneticisine yönlendirmişler. Ancak yaklaşık 3 aydır ne Fuzul Ev Sincan şubeye ne de yeni portföy yöneticisine hiçbir şekilde ulaşam
Temsilciye Ulaşılamaması Ve Tahsilat Gecikmesi
Fuzulev Ankara Sıhhıye şubesi müşterisiyim. 2026 Haziran son haftasında teslimatım olması gerekirken, taksitlerde dosya ...masrafı olan 4.000 TL’yi ödemeyi unuttuğum için tahsilatım Temmuz’un ilk haftasına sarktı. Bu kısma kadar herhangi bir itirazım ya da sıkıntım yoktu, durumu normal karşıladım. Ası
Fuzul Ev Arnavutköy Şubesinde Saygısız Ve Gecikmeli İletişim
Fuzul Ev üzerinden araç alımı için sabit teslimatlı, çekilişsiz sisteme dahil oldum. Yaklaşık 5 aydır İstanbul Arnavutkö...y şubesinden Z**** Hanım isimli temsilci ile çalışıyorum ancak bu süre boyunca kurumsal bir firmadan beklemediğim derecede laubali ve üslupsuz bir iletişimle karşılaştım. Mesajları
Erken Teslim Sözünün İhlali Ve Erken Ödeme Talebi
Fuzul Ev Isparta şubesi tarafından “araç bulursanız erken teslimat yaparız” denilerek arandım. Ben de aracı bulup Hazira...n ayının ortasında bilgi verdim ve 29 Haziran tarihinde tüm evraklarımı eksiksiz şekilde teslim ettim. Evraklarımın tam olduğu ve aracı bulduğum için en geç 15 Temmuz’a kadar tesli
Öne ÇıkanKonular
Fuzulev Ümraniye Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Zorunlu Sigorta Talebi
Fuzulev Ümraniye şubesinde teslim sürecinde sorun yaşadım. Belirtilen gün değil teslimat bir sonraki gün yapıldı. Ekstra... olarak sözleşmede bulunmamasına rağmen sigorta ve kaskoyu kendi firmalarında yaptırma zorunluluğum olduğunu ilettiler. Karşı çıkıp yaptığım itirazlar ve hukuk açısından kendimi sa
Sistem Hatası Ödemelerimi Aktif Sözleşmeye İşlenmiyor Ve Haksız İhtar Gönderiliyor
Fuzul Ev Malatya şubesi müşterisiyim. Aynı kurumda iki ayrı üyeliğim bulunuyor. Son 3 aydır, tamamen sistemsel bir hata ...nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Aktif olan sözleşmeme düzenli olarak banka havalesiyle yaptığım ödemeler, sistem tarafından aktif olmayan sözleşmeme aktarılıyor ve sonra
Balıkesir Şubesindeki İlgisiz Personel Araç Teslimatını Engelliyor
Fuzul Ev Balıkesir şubesi üzerinden araç teslimatı için süreç yürütüyorum ancak şube personelinin ilgisizliği nedeniyle ...ciddi mağduriyet yaşıyorum. Şubedeki personeller sorularıma net cevap vermiyor, geri dönüş yapmıyor ve çoğu zaman telefonları bile açmıyorlar. Atanmış müşteri temsilcim ise bugüne
Ödenen Taksit Kayıt Dışı, Şube Ve Müşteri Hizmetinde Yanıt Yok
Fuzulev Kahramanmaraş şubesinden araç satın aldım ve aracı teslim alalı yaklaşık 2,5 yıl oldu. Aralık 2025 taksitimi İş ...Bankası üzerinden ödememe ve elimde dekont bulunmasına rağmen, sistemde bu taksit “ödenmedi” olarak görünmeye devam ediyor. Konu ile ilgili olarak hem Kahramanmaraş şubesiyle hem
Tam Ödeme Sonrası Araç Rehini Kaldırılmıyor
Fuzul Ev Kocaeli Bekirpaşa şubesi aracılığıyla bir araç aldım ve taksitlerimin tamamını ödedim. Buna rağmen aracımın üze...rindeki rehin bir türlü kaldırılmıyor. Yaklaşık 15 gündür bu işlem için uğraşıyorum ve kimseye doğru düzgün ulaşamıyorum. Telefonla aradığımda genel müdürlüğe bağlandım, oradan da
"Full Ev Siirt Şubesi Özcan Beye ve Fuzul Ev Genel Müdürlüğüne bu süreçdeki desteklerinden ve pozitif yaklaşımlarından dolayı çok teşekkür ederim. Teslimat tarihim düzeltilmiştir."
Fuzul Ev İstanbul Şubesinde Müşteri Temsilcisinin Kaba Üslubu Ve Saygısız Davranışı
30.04.2025 tarihinde Fuzul Ev’in araba organizasyon sistemine dahil oldum. Araç teslimatı günü olan 29.06.2026 Pazartesi... günü İstanbul’dan Ankara’ya gelerek araç satış işlemlerimizi tamamlamak istedik. Ekspertiz işlemleri ve yoğun trafik nedeniyle süreç beklediğimizden geç bitti, sonrasında satış iç
Teslimat Sorununda Şube Temsilcisinin İlgisizliği Ve Bilgi Eksikliği
Teslimatla ilgili sorun yaşadım, şube temsilcisi ilgilenmedi ve çıkar, sorunun ne olduğu belli değil. Bilgi amaçlı ulaşm...aya çalıştığımda net bilgiye sahip değiller. İlgi alaka sıfır, sonuç sıfır, bilgi sıfır. Hâlâ sonuç için bekliyoruz, net bilgi verilmiyor, mağdur durumdayız.
Teslimat Tarihlerinin Sürekli Ertelenmesi Ve İletişim Eksikliği
Fuzulev sistemine, annem Z****** S******* adına 342017 üye numarası ile 2.500.000 TL tutarlı konut finansmanı kapsamında... dahil olduk. Sisteme kayıt olurken, 36 ay sisteminde kura çıkmaması halinde teslimatın sürenin yarısında yapılacağı açıkça ifade edildiği için bu güvenceye dayanarak sözleşme imza
Fuzulev Araç Tasarruf Planında Peşinat Şartının Tek Taraflı Değiştirilmesi Ve İptal Talebi
Fuzulev İzmir Buca Şubesi’nde görevli N*** isimli müşteri temsilcisi ile araç tasarruf planı için görüştük. 500.000 TL’l...ik plan için aylık 25.000 TL ödeme yapacağım, Aralık ayında teslimat olacağı ve 25.000 TL de peşinat vermem gerektiği bilgisi verildi. Bugün, yani 29 Haziran’da iş yerim uzak olduğ
Araç Rehini Ödenmesine Rağmen 28 Gün Sonra Hâlâ Kaldırılmadı
Fuzulev’in araç sistemi üzerinden 2.250.000 TL’lik bir finansman paketi ile sisteme dahil oldum ve bu kapsamda iki farkl...ı araç satın aldım. Araçlarımın tüm borcunu ödedim ve 2 Haziran tarihinde her iki araç için de rehin kaldırma bedellerini yatırdım. Buna rağmen aradan 28 gün geçmesine karşın araçl
Muvafakatname Bekleyen Plaka Değişikliği Başvurusu Cevapsız Bırakıldı
Fuzulev ile araç için yapmış olduğum tasarruf kapsamında plaka değişikliği yapmak istiyorum ancak bu işlem için gerekli ...muvafakatnameyi bir türlü alamıyorum. 26.06.2026 tarihinde plaka değişikliği için resmi olarak başvuru yaptım, buna rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve muvafakatname gö
Ödeme Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Fuzul Ev ile yaptığım araç organizasyonu kapsamında, bana paranın Haziran ayında teslim edileceği söylendi. Özellikle 20...’sinden sonra evraklarımı teslim etmem istendi ve ben de buna uygun şekilde tüm evraklarımı teslim ettim. Evrakları teslim ettikten sonra da bana dönüş yapılacağı ifade edildi anca
Araç Teslim Tarihinde Sözleşmeye Aykırı Gecikme Ve Keyfi Değişiklik
30 Aralık 2025 tarihinde Fuzulev’in peşinatlı araç programına 1.000.000 TL tutarlı araç için kayıt oldum ve peşinatımı y...atırdım. O tarihten bu yana ödemelerimi her ay düzenli ve eksiksiz olarak yaptım. Sözleşmemde ve şubede tarafıma, teslimatın Haziran 2026 döneminde yapılacağı bilgisi açıkça verild
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
















