Araç Rehini Ödenmesine Rağmen 28 Gün Sonra Hâlâ Kaldırılmadı

Fuzulev’in araç sistemi üzerinden 2.250.000 TL’lik bir finansman paketi ile sisteme dahil oldum ve bu kapsamda iki farklı araç satın aldım. Araçlarımın tüm borcunu ödedim ve 2 Haziran tarihinde her iki araç için de rehin kaldırma bedellerini yatırdım. Buna rağmen aradan 28 gün geçmesine karşın araçlarımın üzerindeki rehin hâlâ kaldırılmadı.

Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini hem de şube temsilcisini defalarca aramama ve görüşmeme rağmen sorunuma herhangi bir çözüm üretilmedi, somut bir ilerleme sağlanmadı. Tüm ödeme ve yükümlülüklerimi yerine getirmiş olmama rağmen araçlarım üzerindeki rehinin devam etmesi beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.

Fuzulev’in, borcu tamamen bitmiş olan ve rehin kaldırma bedeli de ödenmiş bu iki aracın rehini derhal kaldırmasını ve sürecin en kısa sürede sonuçlandırılmasını talep ediyorum.